1、了解群體與團隊的區(qū)別，掌握打造高績效團隊的途徑和方法； 2、明確高績效團隊的特征，掌握學習型團隊建設的方法，構建積極健康的團隊文化； 3、掌握團隊成員角色模型和行為塑造的方法，提升團隊士氣； 4、通過掌握團隊的溝通與協(xié)調技巧，提升團隊的效能； 5、掌握團隊的激勵技巧，分析團隊中不同成員的特點，制定不同的激勵策略； 6、理解并運用打造高績效團隊的關鍵技巧。
授課對象：中基層干部
講師：周黎輝
★ 學習高績效理念，提升職業(yè)化的認知和意識、職場角色認知 ★ 高績效團隊心態(tài)建設，認清職業(yè)、責任與能力 ★ 認識職業(yè)化行為塑造，做一個有行為教養(yǎng)的職業(yè)人 ★ 學會情緒管理，掌握真正有效調整和認識職場情緒的四大方法 ★ 了解高績效工作方法，學習運用有效的方法提升執(zhí)行力 ★ 從自我管理、自我學習、與人協(xié)作三個方向迅速提升學員的執(zhí)行技能 ★ 掌握執(zhí)行力提升的溝通技能和工具 ★ 學會高績效團隊打造方法，提升團隊凝聚力與執(zhí)行力
授課對象：中、基層管理人員、儲備干部、全體員工
講師：張城瑋
.通過培訓使秘書懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造專業(yè)形象；.通過培訓使秘書懂得在商業(yè)交際中必須遵循的禮儀規(guī)范；3.通過培訓幫助秘書塑造良好的個人形象和企業(yè)形象；4.通過培訓幫助秘書將企業(yè)精神運用到實際工作中，提升企業(yè)競爭力。
授課對象：政務場合的中高層管理人員，機關管理人員
講師：肖珂
1、總結和分析技術（業(yè)務）人員從技術走向管理過程中常見的問題； 2、掌握實現(xiàn)從技術（業(yè)務）走向管理的過程中要實現(xiàn)的幾個轉變； 3、認知從技術（業(yè)務）精英到管理者的角色轉變與價值塑造； 4、作為技術（業(yè)務）精英應提升的素養(yǎng)和管理技能，推動團隊績效水平； 5、掌握制定目標與完成任務的技巧； 6、學習掌握有效溝通激勵和啟發(fā)員工的關鍵技能。
授課對象：中基層管理者、新晉管理者、儲備或技術干部等管理人員。
講師：周黎輝
課程目標： ●掌握目標、溝通、決策、激勵、識人用人等相關技能，學會管理團隊的方法和技能； ●促進團隊領導能力、執(zhí)行能力、溝通能力的提升，化解矛盾與沖突，創(chuàng)造高績效； ●實現(xiàn)從員工到主管（管理干部）的角色轉換，增強管理意識； ●培養(yǎng)團隊合作精神，增強團隊意識和組織觀念； ●學會感恩回報：感恩獲得好心情，感恩使心靈富足，感恩增加心靈力量。
授課對象：中層管理人員、儲備干部
講師：許延穎
課程目標： ●幫助管理者進行正確的角色認知和定位； ●增強中層管理者的責任感和勇于擔當?shù)囊庾R； ●提升中層管理者的領導力和執(zhí)行力，掌握團隊管理的方法和技巧。 ●掌握管理下屬，建立威信的方法和技巧，學習如何授權，如何激勵下屬
授課對象：中層管理人員、儲備干部
講師：許延穎
課程目標： ●正確理解溝通的定義和共同的過程 ●掌握跨部門之間溝通的技巧 ●掌握NLP的心理溝通方法、技巧 ●DISC不同特質人要用不同的溝通方法 ●培養(yǎng)團隊合作意識，增強團隊凝聚力
授課對象：中高層
講師：許延穎
課程目標： ●找到快速識人用人的方法，使人力資源管理更科學，更有針對性 ●輕松認識自我、突破自我，,開啟個人天賦領導力 ●獲取快速了解他人、結識他人、影響他人的交際法寶 ●運用天賦領導力帶領成員完成目標、達成績效 ●科學化分析組織成員，有效使組織成員達成共識 ●建立人才管理標準化，降低組織內部的沖突與危機
授課對象：中高層
講師：許延穎
課程目標： ?開啟個人天賦領導力，找到針對性方法調整自我個性的方法； ?獲取快速了解他人、結識他人、影響他人的交際法寶； ?建立人才管理標準化，降低組織內部的沖突與危機； ?運用性格領導力提升因人而異的管理能力； ?運用性格領導力，科學化分析組織成員，帶領成員完成目標、達成績效。
授課對象：中高層
講師：許延穎
1、使企業(yè)儲備人才快速轉變觀念，認識領導在組織發(fā)展中的重要性； 2、了解領導者的角色與職責，避免領導者的角色誤區(qū)； 3、提升領導者職業(yè)素養(yǎng)，推動團隊績效水平，更好的發(fā)揮團隊領導作用 4、學習作為領導應掌握制定目標與完成任務的技巧； 5、學習和運用領導應具備的團隊溝通技術； 6、學習和運用領導應具備的激勵團隊的方法；
授課對象：企業(yè)骨干員工、儲備領導者或新晉領導者。
講師：周黎輝
課程目標： ● 通過學習提高學員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力和洞察力； ● 妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的技巧； ● 正確的認知他人情緒背后的出發(fā)點，從而在工作中建立優(yōu)質、高效的人際關系； ● 掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，促進管理者保持積極正面的心理狀態(tài)； ● 促進組織、團隊和諧氛圍建設，提升管理者的“心”領導能力。
授課對象：中高層
講師：許延穎
★讓管理者迅速掌握“卓有成效”的理念及知識，加強管理者自我管理和自我提升的能力。 ★學習理清管理使命、承擔管理責任，提升達成管理績效目標的能力 ★學習從“我能貢獻什么”的視野開始提升管理團隊的協(xié)作力 ★掌握時間管理工具、提升自我控制時間的能力 ★學習分析問題、使用系統(tǒng)的思維方法進行有效管理決策 ★學習以部屬特長評測為核心的用人所長、容人所短的技能 ★掌握部屬天賦（特質）勝任力分析的方法和工具
授課對象：企業(yè)中、高層管理者，核心管理團隊，核心儲備管理人員，從專業(yè)走向管理崗位的管理者
講師：張城瑋
1. 學習銀行系統(tǒng)的服務理念，打造持之以恒的服務意識，建立正確的職業(yè)化行為與積極的服務心態(tài)， 做到真誠服務； 2. 掌握銀行工作流程中的優(yōu)質服務規(guī)范及行為舉止，把服務做在細節(jié)，與時俱進更新服務行為； 3. 在體驗式課堂掌握客戶服務溝通技巧及服務知識，培養(yǎng)忠實客戶； 4．通過案例分析學習廳堂服務提升方法，現(xiàn)場指導與情景模擬演練加以鞏固。
授課對象：中基層
講師：柳娟
1. 了解禮儀對自己一生的影響，將禮儀知行合一做為自己的信仰，發(fā)自內心的去提升； 2. 掌握職場儀容及著裝風格與搭配，提升職場形象； 3. 情境體驗，用感受去認識客戶心理，從同理心出發(fā)去贏得銷售機會； 4. 懂得如何傾聽、溝通，了解人的大腦程序，贏在溝通； 5. 在情境中體驗、感受、認知禮儀，讓培訓全程更有樂趣，讓培訓收獲更走心； 6. 通過學習實踐，提升客戶滿意度、企業(yè)美譽度，塑造良好公眾形象，達成企業(yè)營銷目標。
授課對象：中基層
講師：柳娟
1. 了解禮儀對自己一生的影響，將禮儀知行合一做為自己的信仰，愿意發(fā)自內心的去提升； 2. 通過培訓讓員工從形象到儀態(tài)、對客服務技巧方面達到標準要求，提升客人滿意度，創(chuàng)造良好的社會效益及經(jīng)濟效益； 3. 通過培訓讓員工了解服務禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)，提升學員的職業(yè)化素養(yǎng)，提高工作效率； 4. 通過培訓讓員工了解涉外禮儀的一些要點與禁忌，從而更好更全面的做好酒店服務工作； 5. 通過培訓全面提升酒店員工的綜合素質，提高服務質量，樹立酒店優(yōu)質品牌形象，為酒店的發(fā)展帶來更全面的收益。
授課對象：中基層
講師：柳娟
1. 了解禮儀對自己一生的影響，將知行合一做為自己的信仰，愿意發(fā)自內心的去提升； 2. 掌握魅力女性形象禮儀標準，提升女性魅力； 3. 懂得著裝色彩與風格搭配，悅已悅人； 4. 在情境中體驗、感受、認知禮儀，讓培訓全程更有樂趣，讓培訓收獲更走心。
授課對象：中基層
講師：柳娟
強化理念：重點強調落地、實用的培訓技術，讓學員能夠結合自身的工作經(jīng)歷來學習，并最終能夠學以致用 提升技能：重點突出實戰(zhàn)演練，在實際的操作中掌握培訓技能，融合案例教學法、情景教學法、角色扮演法等當今培訓界最有效的訓練方法 調整心態(tài)：掌握成人學習特點，然后掌握針對性的優(yōu)質服務培訓專業(yè)技能，并在課堂中不斷強化演練
授課對象：中基層
講師：柳娟
本課程亮點，全程圍繞大堂典型任務情境，例如：廳堂情境微沙龍六種形式、基于客戶動線營銷觸點打造、不同類型客戶行為風格特點及營銷策略、基于客戶動線的六種客戶識別及營銷技巧、產(chǎn)品推薦與異議處理技巧，存款挽留技巧，客戶投訴預防與處理技巧、進行學、練、用教學設計，確保大堂經(jīng)理從知道到會做，從會做到會用； 1、掌握大堂經(jīng)理的五種角色定位 2、掌握基于客戶動線點上七種客戶識別 3、掌握快速的產(chǎn)品推薦技巧及異議處理 4、掌握產(chǎn)品營銷工具設計及營銷觸點打造 5、掌握廳堂等候區(qū)六種一對多微沙龍營銷 6、掌握智能設備處營銷技巧、策略及話術
授課對象：網(wǎng)點一線營銷人員、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
課程設計以6D設計為原理，以結果為導向，緊密圍繞網(wǎng)點現(xiàn)場典型營銷情境，系統(tǒng)提升員工營銷技巧，例如：智慧柜員機快速營銷技巧、廳堂六種情境微沙龍、基于產(chǎn)品導向電話邀約、基于客戶動線營銷觸點打造、廳堂客戶識別及產(chǎn)品推薦等，過程設計學、練、用、評，課程結束產(chǎn)品大堂經(jīng)理、銷售經(jīng)理即可運用所學知識提升業(yè)績； 課程結束后學員可以掌握以下六大核心收益： 1、智慧柜員機快速營銷及交叉銷售技巧 2、掌握廳堂微沙龍六種情境微沙龍 3、掌握基于客戶動線的有效營銷觸點打造 4、掌握廳堂客戶識別及零售產(chǎn)品推薦技巧 5、掌握基于產(chǎn)品導向電話邀約技巧 6、掌握廳堂客戶分流及聯(lián)動轉介技巧
授課對象：產(chǎn)品銷售經(jīng)理、內訓師、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
1、解決招聘難題 2、提升面試能力
授課對象：負責招聘的HR面試官與業(yè)務面試官
講師：胡如意
精益生產(chǎn)、TWI管理、6S管理、班組管理、安全管理、現(xiàn)場問題分析解決等
福州市
系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、結構化思維、批判性思維、金字塔、溝通協(xié)作、職場工具落地、管理技能提升
北京市
財務管理、節(jié)稅籌劃、財務分析、預算管理、企業(yè)內控、企業(yè)投資、融資規(guī)劃、審計……
西安市
零售綜合、對公轉型、存款營銷、客戶類指標營銷、銀保營銷、信用卡專項、服務提升、服務營銷一體化、效能管理、數(shù)字化轉型賦能、普惠信貸、個人消費貸
成都市
創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結構性思維與表達、OH卡技術引導、團隊溝通與協(xié)作、目標管理、新晉管理者能力提升等；
常州市
