課程設(shè)計(jì)以6D設(shè)計(jì)為原理，以提升績(jī)效為導(dǎo)向，緊密?chē)@網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的典型情景，系統(tǒng)提升員工營(yíng)銷(xiāo)技巧。 例如：廳堂微沙龍五種形式、基于產(chǎn)品導(dǎo)向電話邀約、網(wǎng)點(diǎn)高效晨會(huì)、基于客戶(hù)動(dòng)線營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)打造、基于客戶(hù)動(dòng)線的客戶(hù)識(shí)別及營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推薦與異議處理快速營(yíng)銷(xiāo)技巧、邀約沙龍導(dǎo)入流程及固化策略等，過(guò)程設(shè)計(jì)學(xué)、練、用、評(píng)閉環(huán)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束以后，內(nèi)訓(xùn)師即可到網(wǎng)點(diǎn)講授及輔導(dǎo)以下情景課程，并快速提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能： 1、掌握高效學(xué)習(xí)型晨會(huì)模式及四大關(guān)鍵 2、掌握廳堂微沙龍五種營(yíng)銷(xiāo)技巧 3、掌握基于客戶(hù)動(dòng)線的有效營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)打造 4、掌握基于客戶(hù)動(dòng)線的客戶(hù)識(shí)別及營(yíng)銷(xiāo) 5、掌握基于零售產(chǎn)品快速營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)及異議處理 6、掌握基于產(chǎn)品導(dǎo)向陌生客戶(hù)電話邀約技巧 7、掌握成功舉辦邀約沙龍技巧及流程 8、掌握社區(qū)獲客路演及異業(yè)聯(lián)盟策略及技巧 9、掌握網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)入的流程、輔導(dǎo)方法及固化策略
授課對(duì)象：網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、內(nèi)訓(xùn)師、網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)師、廳堂人員
講師：肖廣
1.幫助學(xué)員開(kāi)啟管理者心智模式，改變管理者的思維模式； 2.幫助學(xué)員深化自身在組織中角色認(rèn)知，找準(zhǔn)自己的管理角色定位； 3.通過(guò)工具操作演練，幫助學(xué)員掌握3類(lèi)必備管理技能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理者的作用；
授課對(duì)象：企業(yè)中層管理者、部門(mén)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理
講師：胡如意
1、深度認(rèn)識(shí)自我、化解內(nèi)心積怨，釋放壓力，增強(qiáng)正能量； 2、了解壓力產(chǎn)生的客觀性和打開(kāi)學(xué)員心智模式，正確對(duì)待并進(jìn)行管理和控制。 3、掌握釋放職場(chǎng)壓力和情緒管理7個(gè)工具和自我修復(fù)3神器。
授課對(duì)象：?jiǎn)T工／長(zhǎng)期受壓力與情緒困擾處于亞健康者
講師：胡如意
課程設(shè)計(jì)以6D設(shè)計(jì)為原理，以提升績(jī)效為導(dǎo)向，緊密?chē)@零售銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品及客群設(shè)計(jì)，如符合老年人的微沙龍（人民幣真假識(shí)別、防咋騙）、符合中年客戶(hù)微沙龍（對(duì)比式切入微沙龍、直接切入微沙龍），同時(shí)切入匹配客群的產(chǎn)品，培訓(xùn)結(jié)束以后，學(xué)員能游刃有余的開(kāi)場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)高效微沙龍： 1、掌握五種廳堂微沙龍營(yíng)銷(xiāo)技巧 2、掌握廳堂微沙龍開(kāi)場(chǎng)三個(gè)關(guān)鍵 3、掌握廳堂微沙龍開(kāi)場(chǎng)禁忌 4、掌握廳堂微沙龍實(shí)施過(guò)程中互動(dòng)技巧 5、掌握廳堂微沙龍實(shí)施過(guò)程產(chǎn)品推薦技巧 6、掌握廳堂微沙龍實(shí)施中客戶(hù)促成時(shí)機(jī)及五種促成技巧 7、掌握廳堂微沙龍實(shí)施中客戶(hù)異議處理三大技巧 8、掌握成功廳堂微沙龍實(shí)施十大關(guān)鍵點(diǎn)
授課對(duì)象：內(nèi)訓(xùn)師、 網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)師、大堂經(jīng)理、產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理
講師：肖廣
● 學(xué)員掌握個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中迅速成長(zhǎng)的方法和工具 ● 通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員清晰的認(rèn)知團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的價(jià)值和成就感 ● 積極心態(tài)完成工作目標(biāo)，理性分析團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任和協(xié)助
授課對(duì)象：本課程適用于管理者及后備管理人員
講師：胡如意
1、了解國(guó)際國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和柜員營(yíng)銷(xiāo)人員心態(tài)； 2、掌握并妥善處理柜員日常工作中與營(yíng)銷(xiāo)密切相關(guān)的三個(gè)沖突，即：營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)、業(yè)務(wù)速度專(zhuān)業(yè)能力的沖突； 3、掌握七種客戶(hù)識(shí)別方法及不同客戶(hù)交叉銷(xiāo)售策略，做到需求導(dǎo)向的產(chǎn)品推薦 4、掌握基于柜面七步曲的不同產(chǎn)品推薦技巧及異議處理技巧（例：信用卡/基金定投/現(xiàn)金分期等） 5、掌握柜面與廳堂聯(lián)動(dòng)技巧及轉(zhuǎn)推薦技巧 6、掌握客戶(hù)服務(wù)及需求挖掘的三大技巧（聆聽(tīng)、提問(wèn)、建立親和） 7、掌握柜面常見(jiàn)投訴預(yù)防及處理技巧
授課對(duì)象：銀行柜面營(yíng)銷(xiāo)人員、大堂經(jīng)理
講師：肖廣
課程收益： 1. 破解零售網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品推薦失敗的奧秘 2. 掌握信用卡、現(xiàn)金分期、信用幣、賬單分期推薦及異議處理技巧 3. 掌握聚財(cái)、基金定投、掃碼POS、ETC推薦及異議處理技巧 4. 掌握基于客戶(hù)需求導(dǎo)向產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)提煉及營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)計(jì)技巧 5. 掌握基于產(chǎn)品推薦中客戶(hù)心理分析及五大異議處理技巧
授課對(duì)象：客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、超柜柜員、低柜柜員
講師：肖廣
● 學(xué)員掌握個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中迅速成長(zhǎng)的方法和工具。 ● 通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員清晰的認(rèn)知團(tuán)隊(duì)成員角色定位和團(tuán)隊(duì)價(jià)值成就感。 ● 積極心態(tài)完成工作目標(biāo)，理性分析團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)責(zé)任和協(xié)助。
授課對(duì)象：?jiǎn)T工+管理層
講師：胡如意
1．了解職業(yè)規(guī)劃對(duì)個(gè)人職業(yè)之路的重要性 2．掌握讓自己的職業(yè)三葉草轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)的動(dòng)力系統(tǒng) 3．掌握規(guī)劃自己職業(yè)路徑的步驟和規(guī)則 4．掌握繪制自己職業(yè)愿景板的技巧
授課對(duì)象：全體員工
講師：胡如意
<p>1、掌握自己的溝通現(xiàn)狀，了解溝通過(guò)程模式；</p><p>2、深入理解不同部門(mén)的緊密配合在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，學(xué)會(huì)與不同部門(mén)成員是發(fā)展合作關(guān)系而不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，樹(shù)立雙贏思維，啟動(dòng)動(dòng)力對(duì)話系統(tǒng)；</p><p>3、分析跨部門(mén)溝通中達(dá)成共識(shí)的主要障礙根源、困難、沖突起源及根本原因；</p><p>4、了解企業(yè)內(nèi)部跨部門(mén)溝通協(xié)作的不敗法則，掌握成功溝通的必備技巧；</p><p>5、學(xué)習(xí)有效處理部門(mén)間沖突的技巧，透過(guò)理解與服務(wù)達(dá)到雙贏，從而全面提升企業(yè)工作績(jī)效。</p><p><br/></p>
授課對(duì)象：企事業(yè)單位中高層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、部門(mén)經(jīng)理，主管，儲(chǔ)備干部等。
講師：張國(guó)銀
1.掌握人力資源融職導(dǎo)師的職責(zé)及定位。 2.學(xué)習(xí)人力資源融職導(dǎo)師的3大神器和管控表格。
授課對(duì)象：企業(yè)高層管理者、業(yè)務(wù)部門(mén)中層管理者
講師：胡如意
1．完整解讀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合路徑以及互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)家戰(zhàn)略的形成； 2．掌握互聯(lián)網(wǎng)思維精髓，深刻認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的重要性，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)； 3．結(jié)合工作中實(shí)際情況，將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)方案； 4．發(fā)揮集體智慧解決營(yíng)銷(xiāo)難題，持續(xù)發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)； 5．學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維的實(shí)施步驟，掌握創(chuàng)新的方法和工具。
授課對(duì)象：企業(yè)負(fù)責(zé)人，中高層管理者、營(yíng)銷(xiāo)人員
講師：張世民
<p>認(rèn)識(shí)：互聯(lián)網(wǎng)+形勢(shì)下管理轉(zhuǎn)型的必要性與重要性；</p><p>學(xué)會(huì)：與當(dāng)前企業(yè)相結(jié)合的管理思維與方法論；</p><p>掌握：互聯(lián)網(wǎng)+管理創(chuàng)新的具體操作思路與方法；</p><p>提高：互聯(lián)網(wǎng)+形勢(shì)下企業(yè)各階層領(lǐng)導(dǎo)的組織管理水平；</p><p>運(yùn)用：互聯(lián)網(wǎng)+形勢(shì)下管理創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合，打造戰(zhàn)無(wú)不勝的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)。</p><p><br/></p>
授課對(duì)象：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理，主管，部門(mén)骨干，儲(chǔ)備干部等。
講師：張國(guó)銀
<p>1、認(rèn)識(shí)：知道管理者應(yīng)該做什么，應(yīng)該按什么流程進(jìn)行管理，應(yīng)該承擔(dān)什么職責(zé)；</p><p>2、學(xué)會(huì)：管理工作中常見(jiàn)的角色誤區(qū)，改善自己的行為，提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力；</p><p>3、明確：管理者的自我角色定位，快速進(jìn)入管理狀態(tài)；</p><p>4、認(rèn)清：企業(yè)發(fā)展過(guò)程中管理者的迎接的挑戰(zhàn)與沖擊；</p><p>5、提升：提升管理者的職業(yè)化素養(yǎng)，協(xié)助組織提升管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)技能。</p><p><br/></p>
授課對(duì)象：中基層企業(yè)管理者、新晉管理者、儲(chǔ)備干部等管理人員等
講師：張國(guó)銀
1． 學(xué)習(xí)2項(xiàng)知識(shí)：喜迎新時(shí)代下機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存，學(xué)習(xí)HR專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制技能。 2． 掌握2項(xiàng)技能：拓寬分析和解決問(wèn)題思路和方法；選擇適合本企業(yè)人力資源管理模型； 3． 增強(qiáng)2項(xiàng)意識(shí)：清晰人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)和定位，增強(qiáng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、服務(wù)思維和危機(jī)意識(shí)
授課對(duì)象：人力資源總監(jiān)、經(jīng)理；企業(yè)中高層管理者。
講師：胡如意
<p>1、認(rèn)識(shí)：項(xiàng)目管理理論、流程和方法，掌握項(xiàng)目管理的實(shí)用工具和實(shí)戰(zhàn)技巧；</p><p>2、了解：項(xiàng)目的生命周期，掌握項(xiàng)目準(zhǔn)備和啟動(dòng)的流程，以及項(xiàng)目目標(biāo)的制定；</p><p>3、掌握：項(xiàng)目范圍的定義、分解方法和技術(shù)，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解；</p><p>4、提高：項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃的方法與工具及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的執(zhí)行和監(jiān)控。</p><p><br/></p>
授課對(duì)象：項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目職能經(jīng)理、項(xiàng)目骨干、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等
講師：張國(guó)銀
1.提升業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)人力資源管理、人力成本意識(shí)管理。 2.有效提升管理員工的方法和技巧，提高企業(yè)人員效能、盈利能力。
授課對(duì)象：企業(yè)高層管理者、業(yè)務(wù)部門(mén)中層管理者
講師：胡如意
<p>1、學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)要有的正確理念、把握工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)；</p><p>2、掌握教導(dǎo)部屬的步驟及方法，學(xué)會(huì)引發(fā)部屬思考答案，促成自發(fā)的行動(dòng)；</p><p>3、培養(yǎng)融洽的工作環(huán)境和工作關(guān)系，激勵(lì)員工的表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)士氣；</p><p>4、構(gòu)建和諧高效的團(tuán)隊(duì)，給企業(yè)的發(fā)展和管理的順暢提供有效的方法和實(shí)用的技巧；</p><p>5、拓展領(lǐng)導(dǎo)者的管理思路，提升工作的效率與效能。</p><p><br/></p>
授課對(duì)象：企事業(yè)單位中高層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、部門(mén)骨干，儲(chǔ)備干部等。
講師：張國(guó)銀
1.完整解讀物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)格局與趨勢(shì)，從宏觀層面把握物聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展脈絡(luò)； 2.深入了解中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)代背景，以及當(dāng)前階段物聯(lián)網(wǎng)在各領(lǐng)域的應(yīng)用； 3.正確認(rèn)知物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)效應(yīng)，透視傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)融合的演進(jìn)路線圖； 4.掌握物聯(lián)網(wǎng)的工具屬性和底層邏輯，擁抱物聯(lián)網(wǎng)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇。
授課對(duì)象：企業(yè)管理者、政府部門(mén)/事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)
講師：張世民
<p>1、學(xué)習(xí)有效授權(quán)的基本概念和價(jià)值意義，避免常見(jiàn)的授權(quán)誤區(qū)；</p><p>2、掌握管理者向下屬授權(quán)的方法和技巧，避免授權(quán)不足和過(guò)頭；</p><p>3、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的員工激勵(lì)理論，認(rèn)識(shí)新生代員工的特點(diǎn)和差異；</p><p>4、掌握全面性、長(zhǎng)效性、系統(tǒng)性激勵(lì)員工的策略與方法，激發(fā)員工。</p><p><br/></p>
授課對(duì)象：企事業(yè)單位中高層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、部門(mén)骨干，儲(chǔ)備干部等。
講師：張國(guó)銀
精益生產(chǎn)、TWI管理、6S管理、班組管理、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析解決等
福州市
系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化思維、批判性思維、金字塔、溝通協(xié)作、職場(chǎng)工具落地、管理技能提升
北京市
財(cái)務(wù)管理、節(jié)稅籌劃、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理、企業(yè)內(nèi)控、企業(yè)投資、融資規(guī)劃、審計(jì)……
西安市
零售綜合、對(duì)公轉(zhuǎn)型、存款營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)類(lèi)指標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)、銀保營(yíng)銷(xiāo)、信用卡專(zhuān)項(xiàng)、服務(wù)提升、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化、效能管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能、普惠信貸、個(gè)人消費(fèi)貸
成都市
創(chuàng)新思維、問(wèn)題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)、OH卡技術(shù)引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、目標(biāo)管理、新晉管理者能力提升等；
常州市
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