● 強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)技能、升級(jí)服務(wù)模式 ● 獲得一套引流、大單、服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)工具和方法 ● 掌握門(mén)店業(yè)績(jī)持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧
授課對(duì)象：店長(zhǎng)、柜長(zhǎng)、資深導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)、經(jīng)理、加盟商等終端相關(guān)人員
講師：耿鑌
▲ 幫助學(xué)員正確認(rèn)識(shí)內(nèi)訓(xùn)師，做好角色定位 ▲ 幫助學(xué)員有針對(duì)性的對(duì)本公司、本部門(mén)的課程需求進(jìn)行挖掘、確定主題 ▲ 掌握課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)“席卷八荒”及“五線(xiàn)譜”工具 ▲ 掌握課程開(kāi)發(fā)體系及講師系統(tǒng)工具材料包制作方法 ▲ 掌握將隱性思維經(jīng)驗(yàn)）顯性化的方法 ▲ 掌握為主題搜集案例，從案例中提煉主題的方法 ▲ 掌握制作授課PPT的方法 ▲ 掌握樹(shù)立威信且目標(biāo)清晰的開(kāi)場(chǎng)方式 ▲ 掌握用強(qiáng)大的氣場(chǎng)帶動(dòng)學(xué)員的技巧 ▲ 掌握用充滿(mǎn)爆點(diǎn)的課程內(nèi)容帶動(dòng)學(xué)員參與的技巧 ▲ 掌握用高效的提問(wèn)方式調(diào)動(dòng)學(xué)員、激發(fā)學(xué)員興趣的方法 ▲ 提高內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)變能力和思維活躍度 ▲ 掌握營(yíng)造良好培訓(xùn)氛圍的方法，了解各種問(wèn)題的方式以提高培訓(xùn)師互動(dòng)式授課的藝術(shù)
授課對(duì)象：企業(yè)管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干
講師：邢立爽
▲ 掌握基于引導(dǎo)技術(shù)的組織行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)模式的價(jià)值與關(guān)鍵因素 ▲ 掌握群策群力問(wèn)題解決的行動(dòng)學(xué)習(xí)研討流程與方法，有效地通過(guò)培訓(xùn)推動(dòng)組織問(wèn)題解決； ▲ 掌握群策群力行動(dòng)學(xué)習(xí)模式的支撐工具及應(yīng)用技巧，如團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)\愿景承諾等……，并能夠運(yùn)用到組織管理培訓(xùn)的問(wèn)題研究分析等工作中 ▲ 掌握對(duì)成果進(jìn)行沉淀和推廣的方法，進(jìn)一步提升成果價(jià)值
授課對(duì)象：企業(yè)管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各團(tuán)隊(duì)管理者
講師：邢立爽
▲ 幫助學(xué)員對(duì)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行正確的角色認(rèn)知 ▲ 幫助學(xué)員掌握上臺(tái)時(shí)自我狀態(tài)調(diào)節(jié)的方法 ▲ 幫助學(xué)員了解講臺(tái)上的講師禮儀以及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng) ▲ 幫助學(xué)員提升思維鏈接能力及快速表達(dá)技巧 ▲ 幫助學(xué)員提升有效闡述觀點(diǎn)的方法 ▲ 掌握制作授課PPT的基本技巧
授課對(duì)象：零上臺(tái)基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干、培訓(xùn)管理者、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、企業(yè)管理層
講師：邢立爽
●提升職業(yè)素養(yǎng)意識(shí)，塑造適合銀行的職業(yè)化言行。 ● 具備職場(chǎng)人的思維模式，建立健全職場(chǎng)中的人格 ● 協(xié)助新員工從學(xué)校人走向銀行職場(chǎng)人 ● 培養(yǎng)員工服務(wù)客戶(hù)的責(zé)任意識(shí)和責(zé)任能力 ● 從行動(dòng)走向執(zhí)行，培養(yǎng)員工的執(zhí)行意識(shí) ● 樹(shù)立積極的陽(yáng)光心態(tài)，懂得有效地自我管理
授課對(duì)象：銀行新員工
講師：宋藝文
● 明確支行長(zhǎng)管理的角色定位與角色認(rèn)知 ● 管理者的素質(zhì)養(yǎng)成與心態(tài)建立 ● 提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)水平的管理能力 ● 掌握網(wǎng)點(diǎn)員工輔導(dǎo)、培育與激勵(lì)技巧 ● 了解網(wǎng)點(diǎn)定位、分析解決問(wèn)題的基本技巧
授課對(duì)象：分支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤主管
講師：宋藝文
● 了解銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化要求 ● 了解網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)容 ● 了解國(guó)內(nèi)銀行網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的歷程 ● 學(xué)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要掌控的要素 ● 掌握區(qū)域性銀行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的誤區(qū) ● 掌握如何在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的歷程中少走彎路，將建設(shè)收益最大化
授課對(duì)象：分支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤主管
講師：宋藝文
● 了解大堂經(jīng)理的工作職責(zé)和工作范圍，樹(shù)立職業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)意識(shí)； ● 通過(guò)溝通技巧提升，整體提高大堂經(jīng)理溝通素質(zhì)； ● 培養(yǎng)大堂經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，掌握服務(wù)過(guò)程中“關(guān)鍵時(shí)刻”服務(wù)技巧，保證顧客得到尊重及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ； ● 掌握主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，有效提升現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)成功率，及工作效率 ； ● 學(xué)習(xí)貼心的廳堂客戶(hù)服務(wù)技巧和有效處理客戶(hù)的抱怨及投訴； ● 掌握廳堂管理的方法和工具，不僅是廳堂引導(dǎo)員更要?jiǎng)偃喂芾砣说慕巧?/p>
授課對(duì)象：大堂經(jīng)理、大堂引導(dǎo)員、柜面主管、綜合柜員
講師：宋藝文
● 掌握高效的方法維護(hù)存量客戶(hù) ● 掌握有效途徑從深度和廣度開(kāi)發(fā)新客戶(hù) ● 掌握顧問(wèn)式的銷(xiāo)售技巧銷(xiāo)售日常產(chǎn)品，為客戶(hù)提供合適的購(gòu)買(mǎi)決策 ● 學(xué)習(xí)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度
授課對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理、客戶(hù)（綜合）經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理主管
講師：宋藝文
? 賦能教練是幫助下屬洞悉自已并掌握自已的心態(tài)，理清狀態(tài)和情緒，被教練者（下屬）可以及時(shí)調(diào)整心態(tài)和認(rèn)清目標(biāo)，并以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。 ? 賦能教練是幫助企業(yè)中所有的個(gè)人懂得學(xué)習(xí)及如何為自己思考問(wèn)題，并幫助管理者學(xué)會(huì)如何運(yùn)用教練技術(shù)，幫助領(lǐng)導(dǎo)者懂得創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型組織"。 ? 賦能教練不是老師，不會(huì)告訴你問(wèn)題的答案。賦能教練不是顧問(wèn)，不會(huì)提供解決問(wèn)題的方案，而是讓你自己去發(fā)現(xiàn)原來(lái)你自己就可以解決。 ? 賦能教練不是心理醫(yī)生，不會(huì)去平復(fù)你的情緒，而是讓你自己能夠管理情緒。 ? 賦能教練既不是給方法，也不是傳授新的知識(shí)和理論，他只著眼于對(duì)方行為背后的心態(tài)，著眼于"激發(fā)人的潛能"。
授課對(duì)象：企業(yè)內(nèi)各層級(jí)管理者
講師：葛虹
◆ 幫您揭開(kāi)神秘的第五力，讓您心智大開(kāi)，團(tuán)隊(duì)問(wèn)題迎刃而解 ◆ 掌握新經(jīng)濟(jì)時(shí)代員工心智模式與性格特征 ◆ 提升管理者的情商與情緒管理能力 ◆ 能夠在不同問(wèn)題解決中運(yùn)用不同的 4D 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格（4D 全能領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)） ◆ 掌握構(gòu)建組織關(guān)系與氛圍 8 種行為 ◆ 學(xué)員有明確的自我認(rèn)知（自身的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格及不足之處）及對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)診斷，并形成提升方案及現(xiàn)場(chǎng)作出行動(dòng)改善計(jì)劃
授課對(duì)象：企業(yè)高管、中高層管理者、人力資源管理者
講師：葛虹
◆ 辨別壓力的征兆與癥狀，掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對(duì)策略， 學(xué)會(huì)一套有效的放松方法 ◆ 從心理學(xué)的角度，幫助學(xué)員占我自我意識(shí)改善策略，解放自我，煥發(fā)工作熱情，提升工作績(jī)效 ◆ 學(xué)習(xí)如何保持良好的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造最佳的工作績(jī)效
授課對(duì)象：企業(yè)各層級(jí)員工
講師：葛虹
◆ 了解Genes情感智能EI模型，科學(xué)的認(rèn)知和了解自我情感、價(jià)值觀 ◆ 掌握覺(jué)察和理解他人情感的技巧和方法學(xué)會(huì)真誠(chéng)而有系統(tǒng)的進(jìn)行情感表達(dá)和推理 ◆ 智能化地運(yùn)用情感有效地、更人性化地獲得高質(zhì)量的人際關(guān)系以推進(jìn)績(jī)效
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
講師：葛虹
● 打造狼性團(tuán)隊(duì)、激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志； ● 突破銷(xiāo)售觀念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路； ● 科學(xué)的開(kāi)場(chǎng)白；懂得電話(huà)技巧； ● 掌握電銷(xiāo)環(huán)節(jié)，完善電銷(xiāo)流程； ● 了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，梳理客戶(hù)買(mǎi)點(diǎn)， ● 加強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)，提升客戶(hù)感受； ● 解決營(yíng)銷(xiāo)難題，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)； ● 客戶(hù)科學(xué)分類(lèi)，實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。
授課對(duì)象：銷(xiāo)售精英、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售總監(jiān)
講師：徐毅
1.打開(kāi)管理心門(mén)，激發(fā)管理熱情 2.理解管理角色，人情管理職責(zé) 3.內(nèi)練自我管理，有效影響員工 4.外練領(lǐng)導(dǎo)策略，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 5.掌握教導(dǎo)體系，簡(jiǎn)歷團(tuán)隊(duì)文化 6.激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，打造狼性團(tuán)隊(duì) 7.掌握管理技能，進(jìn)行管理實(shí)踐 8.解決管理難題，提升組織效率
授課對(duì)象：主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理
講師：徐毅
● 提升禮儀及其文化認(rèn)知，掌握高端商務(wù)情境下的禮儀應(yīng)對(duì)原則 ● 樹(shù)立企業(yè)中、高層形象塑造即是企業(yè)形象品牌重要組成部分的正確理念 ● 掌握商務(wù)精英人士的形象管理法則，從得體發(fā)型到職業(yè)妝容，從場(chǎng)合著裝到點(diǎn)睛佩飾，從表情管理到靜態(tài)儀姿，深刻體會(huì)形象力就是影響力 ● 掌握商務(wù)情境下的會(huì)晤流程和禮儀應(yīng)對(duì)，學(xué)會(huì)使用禮儀社交貨幣，開(kāi)拓及維護(hù)高價(jià)值人脈 ● 學(xué)習(xí)商務(wù)宴請(qǐng)的宗旨和規(guī)則，體會(huì)飯局文化，如何提高企業(yè)與個(gè)人的價(jià)值魅力 ● 掌握各種商務(wù)情境下的位次禮儀，做到出入有禮，進(jìn)退有儀 ● 掌握商務(wù)溝通原則及洽談技巧，提升商務(wù)談判成功率 ● 掌握非正式商務(wù)情境下微信社交禮儀，彰顯身份內(nèi)涵，結(jié)識(shí)高效人脈 ● 探析應(yīng)用禮學(xué)背后的RPL關(guān)系模型，挖掘心力資本，禮由心造，命由心生 ● 培養(yǎng)禮商思維，通過(guò)應(yīng)用禮學(xué)的學(xué)習(xí)與錘煉，提升自我人格魅力，強(qiáng)大企業(yè)品牌形象，贏得更多商機(jī)，進(jìn)而持續(xù)推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)倍增，實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展
授課對(duì)象：企業(yè)中高層、總裁班及企業(yè)家協(xié)會(huì)
講師：徐燦
● 明析現(xiàn)代社會(huì)中各種禮儀場(chǎng)合的位次法則 ● 掌握位次禮儀在實(shí)際生活中的應(yīng)對(duì)原則 ● 通曉中西方位次禮儀背后的文化緣由 ● 了解中華傳統(tǒng)文化中的五行風(fēng)水 ● 學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)文化與身體健康的關(guān)系 ● 知道國(guó)學(xué)文化提升幸福力的關(guān)鍵 ● 學(xué)會(huì)應(yīng)用禮學(xué)提升綜合素養(yǎng)的四大路徑
授課對(duì)象：企事業(yè)中高層、總裁班、私董會(huì)及禮儀文化、國(guó)學(xué)文化愛(ài)好者
講師：徐燦
● 了解中西方禮儀文化的異同 ● 明晰中華禮儀文化的博大精深 ● 體驗(yàn)拜師古禮啟迪今人敬教勤學(xué) ●掌握百家爭(zhēng)鳴時(shí)期主要思想及人物代表、中國(guó)朝代更替順序 ● 知曉儒圣儒賢傳承功績(jī)，提升儒學(xué)美學(xué)內(nèi)涵 ● 增強(qiáng)儒學(xué)中庸智慧，涵養(yǎng)儒學(xué)寧和精神，喚醒覺(jué)知提升生命幸福力
授課對(duì)象：企事業(yè)中高層、總裁班、私董會(huì)及禮儀文化、國(guó)學(xué)文化愛(ài)好者
講師：徐燦
● 打開(kāi)管理心門(mén)、激發(fā)管理熱情 ● 理解管理角色，認(rèn)清管理職責(zé) ● 內(nèi)練自我管理，有效影響員工 ● 外練領(lǐng)導(dǎo)策略，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 ● 掌握教導(dǎo)體系，建立團(tuán)隊(duì)文化 ● 激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志，打造狼性團(tuán)隊(duì) ● 掌握管理技能，進(jìn)行管理實(shí)踐 ● 解決管理難題，提升組織效率
授課對(duì)象：主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理
講師：徐毅
● 大客戶(hù)的定義，銷(xiāo)售的概念 ● 突破營(yíng)銷(xiāo)觀念，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路 ● 了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn) ● 梳理客戶(hù)買(mǎi)點(diǎn)，提升客戶(hù)感受 ● 掌控客戶(hù)心理，懂得銷(xiāo)售技巧 ● 解決營(yíng)銷(xiāo)難題，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)
授課對(duì)象：大客戶(hù)銷(xiāo)售、大客戶(hù)銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售總監(jiān)
講師：徐毅
1）AI與效能提升實(shí)戰(zhàn)（DeepSeek辦公提效實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、DeepSeek+智能體創(chuàng)作） 2）TTT（崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目、AI加速課程開(kāi)發(fā)、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、表達(dá)與呈現(xiàn)） 3）沉浸式教學(xué)設(shè)計(jì)（劇本殺系列課程、電競(jìng)系列課程）
武漢市
AI+辦公應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)變革、解決方案架構(gòu)……
上海市
質(zhì)量管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、六西格瑪管理等
青島市
DeepSeek、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維、問(wèn)題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維、金字塔原理、高效表達(dá)
廣州市
AI+辦公應(yīng)用、AI+銷(xiāo)售技巧、AI+管理效率、AI+課程開(kāi)發(fā)、AI智能體開(kāi)發(fā)、AI本地部署等
深圳市
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