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通過學習本課程，您將解決核心問題： 1. 重塑班組長在管理中的定位，讓班組長積極主動和具責任心，養(yǎng)成良好管理工作習慣 2. 掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執(zhí)行的通道 3. 為生產(chǎn)現(xiàn)場管理. 現(xiàn)場改善提供切實有效的方法與工具 4. 學到5S管理中最好的推動方式和最好的實施方法、工具。 5. 加強生產(chǎn)現(xiàn)場問題的判斷分析與解決能力，班組長具備制動發(fā)現(xiàn)問題的基本能力 6. 使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進行教育訓練與管理，改變簡單粗暴的管理方式 7. 建立一套每日工作程序與班組管理日清標準，指導班組長目標導向的開展工作，打通班組長標準化管理訓練的通道 8. 提升自身和團隊的工作效率，加強人員管控力度，有效對生產(chǎn)和人員績效進行把關(guān)，由個體勞動轉(zhuǎn)化為組織行為績效
授課對象：各部門主管、經(jīng)理,生產(chǎn)部門班組長以上級干部；
講師：唐殷澤
通過學習本課程，您將解決核心問題： 1. 認清自身崗位角色，重塑班組長在管理中的定位，讓班組長能積極主動和更具責任心，養(yǎng)成良好的管理工作習慣 2. 掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執(zhí)行的通道 3. 為生產(chǎn)現(xiàn)場管理、現(xiàn)場改善提供切實有效的方法 4. 加強生產(chǎn)現(xiàn)場問題的判斷分析與解決能力 5. 加強班組長安全意識、質(zhì)量意識、以及成本意識 6. 提升自身和團隊的工作效率，加強人員管控力度，有效對生產(chǎn)和人員績效進行把關(guān)，由個體勞動轉(zhuǎn)化為組織行為績效 7. 使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進行教育訓練與管理，改變簡單粗暴的管理方式，使員工產(chǎn)生高績效 8. 建立一套每日工作程序與班組管理日清標準，指導班組長目標導向的開展工作，打通班組長標準化管理訓練的通道
授課對象：各部門主管,生產(chǎn)部門班組長以上級干部；
講師：唐殷澤
1、正確理解并購的好處與危機感 2、正確認識企業(yè)文化的內(nèi)涵及其重要性 3、正確理解并購企業(yè)文化的沖突及處理方式
授課對象：企業(yè)中高層經(jīng)理人、高級主管及優(yōu)秀儲備干部。
講師：王若文
1、系統(tǒng)性：這決不是一個拼湊而成的課程，講什么、不講什么和講多、講少均是講師長期從事企業(yè)診斷與管理實踐的心血結(jié)晶。 2、實操性：績效是“實干”出來的，知識的價值永遠要靠行動去轉(zhuǎn)化，而行動的關(guān)鍵在方法和工具，本課程最大的亮點——提供豐富的實戰(zhàn)工具包。 3、前沿性：本課程完全不同于目前培訓市場上傳統(tǒng)的變革類課程，其特色在于不僅有變革的思路、方法與工具，更有新常態(tài)下的互聯(lián)網(wǎng)+的思維與創(chuàng)新系統(tǒng)的提升。
授課對象：企業(yè)董事長、總經(jīng)理；人力資源部、財務(wù)部、證券部、戰(zhàn)略規(guī)劃部、企劃部、企管部等部門高管負責人及相關(guān)人員
講師：王若文
1、解決管理者對80/90后管理成效的困惑，讓您真正了解80/90后； 2、面對80/90后的群體，讓管理者懂得如何領(lǐng)導和激勵他們； 3、如何有效的融入到80/90后的群體中并有效開展工作； 4、協(xié)助管理者推動這批80/90后的群體如何使他們成為一個合格和優(yōu)秀的管理者。
授課對象：企業(yè)部門經(jīng)理、主管等中高層管理人員
講師：徐正
雖然產(chǎn)品、客戶和價值是每一個企業(yè)立足的根本，但它們并不是同等重要的。從大量的創(chuàng)業(yè)企業(yè)的實踐中，我們總結(jié)出這一規(guī)律：對于企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型而言，產(chǎn)品的重要性小于客戶的重要性，而客戶的重要性又小于價值的重要性。本課程立足于產(chǎn)品，客戶和價值三個部分提出了18種探索路徑與相關(guān)思路。繪制出企業(yè)在當前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下營銷動能轉(zhuǎn)化路線圖。
授課對象：總裁班，公開課場合各級各類企業(yè)營銷管理者，參與者
講師：張方金
了解常見的四種管理角色錯位，掌握改善的關(guān)鍵要點技巧。 充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應(yīng)位置，發(fā)揮管理者的作用。 學習利用實現(xiàn)自身正確角色的方法與工具，提高團隊績效水平。
授課對象：企業(yè)各層級管理者，以中層管理者/基層管理者/儲備管理人員為主
講師：劉濤
? 了解怎樣通過簡單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象; ? 學習在商務(wù)和社交活動中以優(yōu)雅得體的服飾禮儀、儀態(tài)來表現(xiàn)自我，塑造專業(yè)的職業(yè)形象; ? 從細節(jié)著手，全面掌握商務(wù)活動中的各種禮儀規(guī)范，幫助商務(wù)人士失禮行為; ? 了解商務(wù)拜訪和接待的禮儀細節(jié)，從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重; ? 熟悉與掌握商務(wù)餐桌禮儀規(guī)范;了解社交場合中的各種禮儀，適應(yīng)社交要求; ? 全面提升個人素質(zhì)、塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象，在競爭中脫穎而出。 ? 了解基本化妝基礎(chǔ)，和服飾搭配技巧
授課對象：需要提升自我形象之人士
講師：李泉
課程目標： 1．深刻理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性 2．通過用戶心理分析掌握客戶的需求 3．掌握營業(yè)廳工作崗位的閉環(huán)服務(wù)流程 4．能夠在工作中運用客戶維系的相關(guān)技能，如客戶心理、服務(wù)禮儀、溝通技巧、投訴處理技巧、客戶關(guān)懷等，以提高工作效率，創(chuàng)造更好的工作收益。
授課對象：一線員工、后備人才、班組長
講師：孫燕
課程目標： 1．掌握問題分析與解決的4個循環(huán)和10個步驟； 2．學習運用問題分析與解決的技巧與方法； 3．學習運用統(tǒng)計工具對數(shù)據(jù)進行分析與整理。
授課對象：一線員工、后備人才、班組長
講師：孫燕
課程目標： ■ 讓員工喜愛他們所從事的工作； ■ 創(chuàng)造具有強烈意愿和高效率的工作氛圍； ■ 創(chuàng)造各種方式把FISH的禮物帶到日常工作中去。
授課對象：一線員工、后備人才、管理干部
講師：孫燕
課程目標： 1、深刻理解魅力服務(wù)內(nèi)涵 2、定位魅力服務(wù)態(tài)度認知 3、掌握四項魅力溝通技能 4、了解人類四項性向因子
授課對象：政企單位服務(wù)職能崗位員工、機關(guān)單位職工、服務(wù)管理支撐部門工作者和服務(wù)行業(yè)從業(yè)者以及渴望提升相關(guān)能力的崗位職工
講師：孫燕
課程目標： 1、掌握問題分析與解決的4個循環(huán)和10個步驟； 2、學習運用問題分析與解決的技巧與方法； 3、學習運用統(tǒng)計工具對數(shù)據(jù)進行分析與整理；
授課對象：企業(yè)員工、后備人才、班組長、管理者以及渴望通過系統(tǒng)思維模式運用工具獲得深入思考提升應(yīng)對問題能力的伙伴。
講師：孫燕
課程收益： 1、深刻理解魅力服務(wù)的內(nèi)涵 2、了解魅力服務(wù)的基本流程 3、掌握閉環(huán)式魅力服務(wù)技能 4、掌握處理客戶投訴的技巧
授課對象：服務(wù)督導、服務(wù)管理員、
講師：孫燕
課程目標： 1、學習細分問題，認清問題的技能 2、掌握高效分析問題的方法及三大統(tǒng)計工具 3、掌握制定合理決策及替代方案的流程
授課對象：服務(wù)督導、服務(wù)管理員、班組長
講師：孫燕
課程目標： 1、通過深入剖析解讀，幫助員工銘記與人相處的四大原則，并從職場到生活的重復運用中修煉出好的素養(yǎng)； 2、使員工了解如何從儀容、儀表兩方面塑造出專業(yè)的職業(yè)化形象； 3、根據(jù)接觸點的不同掌握洞察客戶需求的能力，通過業(yè)務(wù)流觸點的六大技巧升級服務(wù)。
授課對象：一線員工、后備人才、管理干部
講師：孫燕
課程目標： 1、深刻領(lǐng)悟魅力服務(wù)的內(nèi)涵 2、展現(xiàn)職場素養(yǎng)的服務(wù)禮儀 3、掌握運用核心服務(wù)的技能
授課對象：企業(yè)服務(wù)人員、服務(wù)投訴主管及渴望提升相關(guān)能力的崗位工作人員
講師：孫燕
課程收益： 1、 定位醫(yī)務(wù)工作者的角色認知 2、 充分認識醫(yī)患關(guān)系的重要性； 3、 掌握醫(yī)護禮儀的規(guī)范與要求 4、 圍繞患者需求把控問題處理原則 5、 掌握醫(yī)患溝通技巧與相關(guān)法律法規(guī)；
授課對象：醫(yī)務(wù)工作者
講師：孫燕
課程目標： 1、深刻理解魅力服務(wù)的內(nèi)涵 2、定位魅力服務(wù)的態(tài)度認知 3、掌握閉環(huán)式魅力服務(wù)技能 4、掌握處理客戶投訴的技巧
授課對象：客服人員、服務(wù)投訴主管及渴望提升相關(guān)能力的崗位工作人員
講師：孫燕
課程目標： 1、深刻領(lǐng)悟優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力 2、建立積極主動的服務(wù)意識 3、了解魅力服務(wù)的基本流程 4、分析客戶潛在的心理需求 5、掌握服務(wù)溝通的核心技能 6、如何做好投訴預防與處理 企業(yè)發(fā)展的核心是“人才”，該課程從前端服務(wù)能力到后端投訴技巧全面夯實基礎(chǔ)員工的核心能力，助力員工快速成長，推動企業(yè)又好又快發(fā)展！
授課對象：客服人員、銷售人員、服務(wù)投訴主管及渴望提升相關(guān)能力的崗位員工
講師：孫燕
精益生產(chǎn)、TWI管理、6S管理、班組管理、安全管理、現(xiàn)場問題分析解決等
福州市
系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)化思維、批判性思維、金字塔、溝通協(xié)作、職場工具落地、管理技能提升
北京市
財務(wù)管理、節(jié)稅籌劃、財務(wù)分析、預算管理、企業(yè)內(nèi)控、企業(yè)投資、融資規(guī)劃、審計……
西安市
零售綜合、對公轉(zhuǎn)型、存款營銷、客戶類指標營銷、銀保營銷、信用卡專項、服務(wù)提升、服務(wù)營銷一體化、效能管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能、普惠信貸、個人消費貸
成都市
創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維與表達、OH卡技術(shù)引導、團隊溝通與協(xié)作、目標管理、新晉管理者能力提升等；
常州市
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