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● 掌握系統(tǒng)化創(chuàng)新理論框架和主要派別及運用場景 ● 掌握十種模式洞見創(chuàng)新機遇的方法和創(chuàng)新策略 ● 運用十種創(chuàng)新模式模板展開創(chuàng)新討論，解決工作中實際問題的創(chuàng)新方案 ● 解決企業(yè)創(chuàng)新落地問題，建立全員創(chuàng)新文化，助力業(yè)務(wù)增長
授課對象：企業(yè)尋求創(chuàng)新突圍的中高層管理者
講師：張維明
● 快速掌握創(chuàng)新理論框架及全景視圖 ● 深入了解創(chuàng)新機遇洞見方法和策略 ● 運用工具實踐創(chuàng)新討論，輸出工作中實際問題的創(chuàng)新方案 ● 解決企業(yè)核心問題：創(chuàng)新落地——全員創(chuàng)新文化的建立→創(chuàng)新結(jié)果落地→助力業(yè)務(wù)增長
授課對象：適用人員：企業(yè)中初級管理者，業(yè)務(wù)骨干，尤其是產(chǎn)品部門，運營部門，戰(zhàn)略合作部門，銷售部門負(fù)責(zé)人。
講師：張維明
? 從發(fā)展趨勢出發(fā)，系統(tǒng)剖析經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)邏輯，聚焦零售信貸的發(fā)展趨勢，突圍紅海； ? 從經(jīng)營模式出發(fā)，系統(tǒng)剖析同業(yè)之間的經(jīng)營模式，聚焦零售信貸的經(jīng)營難點，化解困局； ? 從產(chǎn)品賦能出發(fā)，系統(tǒng)剖析熱銷產(chǎn)品的賦能之道，聚焦零售信貸的雙信模式，解疑答惑； ? 從實際問題出發(fā)，系統(tǒng)剖析營銷拓展的低效之困，聚焦零售信貸的目標(biāo)客群，精準(zhǔn)獲客； ? 從實用策略出發(fā)，系統(tǒng)剖析批量營銷的工具策略，聚焦零售信貸的效率轉(zhuǎn)化，批量營銷； ? 以實戰(zhàn)案例出發(fā)，系統(tǒng)剖析成功案例的逆向思維，模擬零售信貸的執(zhí)行策略，舉一反三；
授課對象：業(yè)務(wù)分管行長、部門經(jīng)理、支行行長、客戶經(jīng)理、儲備干部等；
講師：馬藝
打——看準(zhǔn)趨勢定戰(zhàn)略：掌握現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢與發(fā)展方向，規(guī)劃出頂層設(shè)計的發(fā)展戰(zhàn)略； 響——取舍聚焦造品牌：掌握聚焦定位經(jīng)營的八項設(shè)計思路和流程，設(shè)計出精品銀行的運營主線； 品——六項模式做指標(biāo)：突破傳統(tǒng)經(jīng)營管理的思維模式與盈利模式，構(gòu)建出符合發(fā)展的精品銀行； 牌——跳出銀行育人才：提高崗位運營管理者的積極主動探尋思考，增強每一位員工的強歸屬感；
授課對象：總行\(zhòng)聯(lián)社戰(zhàn)略規(guī)劃者、部門經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等；
講師：馬藝
清晰角色定位：讓銀行管理者掌握正確處理履職與盡職的關(guān)系，著力解決責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴}； 打造網(wǎng)點品牌：讓銀行管理者掌握正確處理定型與轉(zhuǎn)型的關(guān)系，著力解決品牌定位的問題； 提高執(zhí)行能力：讓銀行管理者掌握正確處理關(guān)聯(lián)與關(guān)鍵的關(guān)系，著力解決業(yè)務(wù)發(fā)展的問題； 提升人際溝通：讓銀行管理者掌握正確處理底線與底氣的關(guān)系，著力解決發(fā)展自信的問題； 抓好團隊管理：讓銀行管理者掌握正確處理專班與專業(yè)的關(guān)系，著力解決團隊能力的問題； 抓好績效管理：讓銀行管理者掌握正確處理績效與成效的關(guān)系，著力解決考評機制的問題； 抓好風(fēng)險防控：讓銀行管理者掌握正確處理內(nèi)控與外控的關(guān)系，著力解決嚴(yán)防嚴(yán)控的問題；
授課對象：運營行長、業(yè)務(wù)行長、支行行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人，儲備干部等；
講師：馬藝
? 掌握網(wǎng)格化應(yīng)用發(fā)展趨勢，剖析經(jīng)營戰(zhàn)略，規(guī)劃出頂層設(shè)計的發(fā)展戰(zhàn)略； ? 創(chuàng)新網(wǎng)格化社群管理模式，聚焦品牌規(guī)劃，設(shè)計出專屬銀行的運營主線； ? 大數(shù)據(jù)分析確保服務(wù)精準(zhǔn)，突破營銷模式，構(gòu)建出符合發(fā)展的獲客策略； ? 搭建四位一體的網(wǎng)格體系，提升金融服務(wù)，增強每一位員工的強歸屬感；
授課對象：總行\(zhòng)聯(lián)社戰(zhàn)略規(guī)劃者、部門經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等；
講師：馬藝
第一：讓客戶經(jīng)理充分剖析自己，認(rèn)識銀行、了解市場、剖析現(xiàn)狀、迎接挑戰(zhàn)； 第二：讓客戶經(jīng)理掌握行業(yè)動態(tài)，研究市場、掌握信息、行業(yè)分析、經(jīng)營定位； 第三：讓客戶經(jīng)理打破傳統(tǒng)思維，突破困局、思維創(chuàng)新、模式更迭、資源整合； 第四：讓客戶經(jīng)理規(guī)劃營銷模型，梳理資源、剖析痛點、制造癢點、創(chuàng)造爆點； 第五：讓客戶經(jīng)理創(chuàng)新服務(wù)理念，延伸價值、信息借力、與時俱進、產(chǎn)業(yè)鏈接； 第六：讓客戶經(jīng)理更具有實戰(zhàn)性，實戰(zhàn)模擬、技能鍛造、產(chǎn)品激活、激發(fā)效率；
授課對象：銀行業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、客戶經(jīng)理、儲備客戶經(jīng)理等；
講師：馬藝
第一：從發(fā)展趨勢出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的發(fā)展趨勢，如何聚焦銀行發(fā)展模式，突出重圍； 第二：從經(jīng)營模式出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的經(jīng)營模式，精準(zhǔn)分析銀行經(jīng)營難點，化解困局； 第三：從實際問題出發(fā)，系統(tǒng)闡明現(xiàn)代銀行業(yè)的發(fā)展瓶頸，給出實用性的解決方案，解決問題； 第四：從實用策略出發(fā)，系統(tǒng)剖析現(xiàn)代銀行業(yè)的工具策略，提高團隊困局思考能力，主動出擊； 第五：以實戰(zhàn)案例出發(fā)、系統(tǒng)講解現(xiàn)代銀行業(yè)的執(zhí)行思維，演練解決問題的逆思維，落實行動；
授課對象：業(yè)務(wù)分管行長、支行行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、社區(qū)網(wǎng)點店長、青年儲備干部等；
講師：馬藝
第一：掌握精準(zhǔn)營銷的邏輯和營銷背后的內(nèi)涵，激發(fā)員工積極主動的探尋； 第二：剖析人性階段性的顯性需求與隱性需求，制定事半功倍的行動方針； 第三：設(shè)計精準(zhǔn)施策的路徑圖與落地執(zhí)行策略，有條不紊的推進落地策略； 第四：延伸營銷人員的職業(yè)價值與品牌認(rèn)知度，提高客戶忠誠度和貢獻率；
授課對象：營銷部門中高管、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、儲備干部等；
講師：馬藝
第一：因地制宜，尋找突破點消除發(fā)展瓶頸。 贏得客戶是銀行實現(xiàn)網(wǎng)點可持續(xù)發(fā)展的根本保障，本課程將會以“虛實結(jié)合法”對網(wǎng)點進 行深度剖析，找到可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營路徑。 第二：特色立行，確定優(yōu)勢點設(shè)計經(jīng)營模式。 鎖定對象是銀行打造可落地特色網(wǎng)點的首要任務(wù)，本課程將會以“三陣九模法”對網(wǎng)點經(jīng) 營模式推演，找到可落地執(zhí)行的特色模式。 第三：持續(xù)盈利，打通銜接點提高盈利能力。 持續(xù)盈利是實現(xiàn)銀行從業(yè)者職業(yè)追求的價值高地，本課程將會以“八類盈利法”對網(wǎng)點進 行延展，找到可持續(xù)迭代的盈利模式。 第四：精準(zhǔn)施策，立足需求點匹配執(zhí)行方案。 持續(xù)服務(wù)是增加客戶忠誠度與貢獻率的必要措施，本課程將會以“六點心智法”對客戶需 求深度解讀，找到可深度綁定的四季方案。
授課對象：運營條線分管領(lǐng)導(dǎo)、運營部門經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、青年儲備干部等；
講師：馬藝
● 掌握尋找新聞線索的方法 ● 掌握挖掘新聞點的技巧 ● 掌握采訪的藝術(shù) ● 能將消息、通訊稿的寫作方式運用在工作中 ● 了解新聞攝影的基本知識
授課對象：通訊員、行政文秘、兼職文字工作者
講師：易云帆
● 熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫作方法和技巧； ● 學(xué)會運用領(lǐng)導(dǎo)思維分析和解決工作中的問題； ● 為領(lǐng)導(dǎo)安排部署工作，下達(dá)指令提供參考； ● 充分發(fā)揮參謀助手作用。
授課對象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
講師：易云帆
● 熟練掌握請示、通知、函、批復(fù)、紀(jì)要等日常類公文的寫作技巧； ● 了解介紹信、邀請函、聲明、啟事、大事記等其他類應(yīng)用文寫作 ● 為上傳下達(dá)、內(nèi)外溝通提供文字保障； ● 大力提高工作效率；
授課對象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
講師：易云帆
● 熟練掌握總結(jié)、報告、經(jīng)驗材料等匯報類文種的寫作； ● 提升閱讀理解能力、文字綜合能力； ● 訓(xùn)練提出問題、分析問題、解決問題的思維能力； ● 給領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)。
授課對象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
講師：易云帆
● 熟練掌握漢語語法，避免出現(xiàn)語法錯誤； ● 提升語言表達(dá)的準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)和精煉； ● 掌握公文語言的表達(dá)技巧和藝術(shù)； ● 掌握謀篇布局的方法； ● 理清公文寫作的基本思路，全面掌握并熟練運用寫作的重要工具——金字塔原理。
授課對象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
講師：易云帆
● 了解公文的基本知識，普及公文常識； ● 掌握收文、發(fā)文辦理程序； ● 掌握黨政機關(guān)公文格式最新標(biāo)準(zhǔn)，能規(guī)范行文； ● 促進企業(yè)公文管理的規(guī)范化運行。
授課對象：行政文秘、中基層管理者、兼職文字工作者
講師：易云帆
1. 廳堂服務(wù)規(guī)范化提升 結(jié)合總行和分行對于網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范的要求，對網(wǎng)點實施針對性地提升，幫助網(wǎng)點打造一套標(biāo)桿網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，其中包括一線員工服務(wù)行為規(guī)范和工作流程、廳堂視覺營銷體系、6S管理體系，以及相應(yīng)的管理制度。 2. 營銷意識提升 解決網(wǎng)點營銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過采用心理學(xué)、營銷學(xué)以及咨詢式培訓(xùn)的方式，在五日內(nèi)提升網(wǎng)點營銷“造血”能力，實現(xiàn)從服務(wù)型網(wǎng)點向服務(wù)營銷型網(wǎng)點轉(zhuǎn)型速勝；通過一些實用工具植入和營銷環(huán)境整改，為網(wǎng)點營造一個濃厚的營銷氛圍。 3. 營銷技能提升 通過集中授課和現(xiàn)場輔導(dǎo)一對一輔導(dǎo)、著重演練和實戰(zhàn)，有效提升網(wǎng)點各崗位人員的綜合營銷能力，著重提升網(wǎng)點一線柜員一句話營銷和客戶轉(zhuǎn)接，大堂經(jīng)理、柜員的客戶識別能力和批量營銷、以及理財經(jīng)理電話營銷和中高端客戶維護，在五日導(dǎo)入工作中重點表現(xiàn)為具體營銷數(shù)據(jù)指標(biāo)的明顯變化（根據(jù)以往項目經(jīng)驗會有30%以上的數(shù)據(jù)提升）。 4. 營銷管理能力提升 幫助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人快速進入角色轉(zhuǎn)換，從營銷者成為管理者，建立一套以網(wǎng)點為單位服務(wù)營銷管理體系，其中包括績效管理、會議管理、廳堂管理。 5. 聯(lián)動營銷模式建立 以網(wǎng)點為依托，以績效做保障，發(fā)揮網(wǎng)點各崗位優(yōu)勢，以促進網(wǎng)點服務(wù)營銷鏈條的識別、營銷、維護的最大化，在廳堂建立一套長期有效的聯(lián)動營銷模式。
授課對象：銀行員工
講師：胡艷
◆ 強化理念：幫助營業(yè)網(wǎng)點工作人員梳理崗位職責(zé)，重點強調(diào)落地、實用的培訓(xùn)技術(shù)，讓學(xué)員能夠結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來學(xué)習(xí)，并最終能夠?qū)W以致用； ◆ 提升技能：結(jié)合崗位需求，共同分析營業(yè)網(wǎng)點工作人員必備綜合能力；重點突出實戰(zhàn)演練，在實際的操作中掌握培訓(xùn)技能，融合案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、角色扮演法等當(dāng)今培訓(xùn)界最有效的訓(xùn)練方法。了解網(wǎng)點的功能分區(qū)與營銷氛圍營造的四大觸點；掌握客戶在廳堂的動線設(shè)計及營銷觸點設(shè)置的技巧；掌握成功舉行廳堂沙龍實施關(guān)鍵點。
授課對象：支行行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理等
講師：李艷萍
◆ 能用客戶需求導(dǎo)向的銷售模式取代產(chǎn)品推銷導(dǎo)向的思維模式，建立一種值得客戶信任的行為模式，展現(xiàn)客戶期待的角色形象； ◆ 掌握針對不同客戶客群組織策劃一攬子活動策劃方案； ◆ 明細(xì)銀行三大營銷網(wǎng)格陣地經(jīng)營管理思路，掌握核心底層經(jīng)營管理策略； ◆ 幫助營銷骨干掌握以產(chǎn)能提升為目地的有效的管理抓手和方法技巧； ◆ 專業(yè)致勝，樹立行員專業(yè)形象，設(shè)計一攬子金融、非金融客戶運營和管理策略； ◆ 幫助負(fù)責(zé)人掌握產(chǎn)品分組、客戶分層、營銷場景分組的精準(zhǔn)營銷策略及落地方法；
授課對象：零售銀行網(wǎng)點行長、零售客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理
講師：李艷萍
◆ 產(chǎn)品管理營銷策略 ◆ 客戶管理營銷策略 ◆ 全場景全拆解策略
授課對象：支行行長、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
講師：李艷萍
1）AI與效能提升實戰(zhàn)（DeepSeek辦公提效實戰(zhàn)應(yīng)用、DeepSeek+智能體創(chuàng)作） 2）TTT（崗位經(jīng)驗內(nèi)化項目、AI加速課程開發(fā)、課程設(shè)計與開發(fā)、表達(dá)與呈現(xiàn)） 3）沉浸式教學(xué)設(shè)計（劇本殺系列課程、電競系列課程）
武漢市
AI+辦公應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)變革、解決方案架構(gòu)……
上海市
質(zhì)量管理、研發(fā)管理、項目管理、六西格瑪管理等
青島市
DeepSeek、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維、金字塔原理、高效表達(dá)
廣州市
AI+辦公應(yīng)用、AI+銷售技巧、AI+管理效率、AI+課程開發(fā)、AI智能體開發(fā)、AI本地部署等
深圳市
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