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● 過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)效能概念了解提升業(yè)務(wù)效能的3個原則：承諾度、精準(zhǔn)度、投入度 ● 掌握過程管理的4R原則：正確的客戶、正確的頻率、正確的信息、正確的資源投入方式 ● 掌握客戶質(zhì)量管理模型SDAE模型及客戶管理的4個維度：客戶安全度、發(fā)展度、客戶接受度、客戶體驗(yàn)度） ● 提升業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的客戶質(zhì)量，和日常拜訪和活動的業(yè)務(wù)效能，提升運(yùn)營效能（產(chǎn)出、效率、能力），以達(dá)成企業(yè)/品牌/業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和策略，進(jìn)而促進(jìn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的績效達(dá)成 ● 幫助理解銷售效能管理理念，抓住市場營銷的核心點(diǎn)，找到營銷銷售的關(guān)鍵要素——客戶，找到企業(yè)市場營銷的問題，進(jìn)而能真正幫助企業(yè)大幅增加銷量
授課對象：營銷總監(jiān)、大區(qū)/省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、市場部人員等銷售人員等
講師：曹道云
● 幫助銷售代表建立以客戶為中心的營銷思維；學(xué)習(xí)掌握建立長期信任5個原則，幫助代表和客戶建立長期信任關(guān)系 ● 學(xué)習(xí)拜訪6個步驟，制定詳細(xì)的訪前拜訪計(jì)劃，通過4種探尋問題類型，發(fā)現(xiàn)客戶的觀點(diǎn)，傳遞客戶真正關(guān)心的信息，掌握處理異議的4個步驟，準(zhǔn)確處理客戶的異議 ● 掌握高效締結(jié)6種方式，獲得客戶承諾達(dá)成拜訪目標(biāo)，提高一線代表的專業(yè)化拜訪質(zhì)量 ● 掌握成功科室會的會前、會中、會后的3個步驟，學(xué)習(xí)會中的2個技巧，及說服技巧和呈現(xiàn)技巧，大幅提升科室會的質(zhì)量，達(dá)到銷售增長的目標(biāo) ●學(xué)習(xí)分析市場的邏輯思路，掌握有效區(qū)域管理的5個步驟，快速發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，促進(jìn)銷售目標(biāo)的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)銷售的高速增長
授課對象：省區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售主管、銷售代表等銷售人員等
講師：曹道云
第一篇：廳堂營銷思維轉(zhuǎn)型 第一講：網(wǎng)點(diǎn)廳堂營銷面臨的挑戰(zhàn) 一、廳堂服務(wù)和營銷的劇變 1. 客戶的需求復(fù)雜化 2. 業(yè)務(wù)辦理渠道多樣化 3. 客戶服務(wù)苛刻化 二、5G智能時代對銀行的沖擊 1. 互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn) 2. 金融科技的發(fā)展 案例分析：智能機(jī)器人的發(fā)展與挑戰(zhàn) 二、零售銀行的三個進(jìn)化 1. 客戶端思維方式的轉(zhuǎn)變 2. 客戶非金融需求的增加 3. 場景化營銷內(nèi)容的豐富 第二講：網(wǎng)點(diǎn)廳堂營銷的轉(zhuǎn)型人員角色的轉(zhuǎn)變 一、網(wǎng)點(diǎn)功能的轉(zhuǎn)型 1. 交易結(jié)算中心向綜合服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型 2. 單一場景向聚合場景轉(zhuǎn)型 3. 人工服務(wù)向智能化服務(wù)轉(zhuǎn)型 案例分享：同業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂一體化營銷優(yōu)秀案例分享 二、營銷人員在新型廳堂中的角色定位 1. 大堂經(jīng)理的職責(zé)定位和素養(yǎng) 2. 柜員的職責(zé)定位和素養(yǎng) 3. 理財經(jīng)理的職責(zé)定位和素養(yǎng) 4. 客戶經(jīng)理的職責(zé)定位和素養(yǎng) 第二篇：廳堂聯(lián)動營銷的觸點(diǎn)打造 導(dǎo)入：廳堂聯(lián)動營銷 1）什么是廳堂聯(lián)動營銷 2）為什么要做廳堂聯(lián)動營銷 3）廳堂聯(lián)動營銷的環(huán)節(jié) 第一講：各崗位之間的聯(lián)動轉(zhuǎn)介營銷 一、聯(lián)動轉(zhuǎn)介的五種類型及話術(shù) 1. 電邀到訪客戶轉(zhuǎn)介 2. 柜員發(fā)起轉(zhuǎn)介 3. 大堂經(jīng)理發(fā)起轉(zhuǎn)介 4. 非現(xiàn)場轉(zhuǎn)介 5. 沒有意愿的客戶轉(zhuǎn)介 二、聯(lián)動轉(zhuǎn)介的工具的使用 1. 交叉轉(zhuǎn)介折頁 2. 廳堂聯(lián)動轉(zhuǎn)介卡 3. 轉(zhuǎn)介臺賬 情景演練：柜員和大堂經(jīng)理轉(zhuǎn)介話術(shù)演練 第三講：廳堂營銷的觸點(diǎn)打造與工具使用 一、廳堂營銷的觸點(diǎn)打造 1. 為什么要打造營銷觸點(diǎn) 1）有效緩解客戶焦躁情緒 2）提升客戶體驗(yàn) 3）強(qiáng)化品牌宣傳 4）提高員工協(xié)作能力 5）提升營銷效果 6）促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展 2. 如何有效打造營銷觸點(diǎn) 1）入口處擺放禮品 2）叫號區(qū)擺放產(chǎn)品宣傳資料 3）等候區(qū)播放宣傳視頻、擺放產(chǎn)品和活動宣傳折頁 4）業(yè)務(wù)辦理區(qū)擺放產(chǎn)品和活動折頁 5）智柜區(qū)擺放簡易操作指南、產(chǎn)品和活動宣傳折頁 6）貴賓區(qū)擺放產(chǎn)品折頁、活動宣傳折頁、飲品和點(diǎn)心等 3. 如何借力營銷觸點(diǎn) 1）將營銷物料和客戶動線緊密結(jié)合 2）細(xì)致觀察客戶對營銷物料的關(guān)注度 3）積極詢問客戶辦理業(yè)務(wù)類型 4. 心理暗示氛圍 二、營銷工具的使用 1. 展示物料 2. 交易工具 3. 溝通工具 第三篇：廳堂聯(lián)動營銷的技巧 第一講：不同區(qū)域的營銷技巧和話術(shù) 1. 客戶接待區(qū)的營銷技巧和話術(shù) 2. 客戶等候區(qū)的營銷技巧和話術(shù) 3. 自助設(shè)備區(qū)的營銷技巧和話術(shù) 4. 柜臺內(nèi)外聯(lián)動營銷技巧和話術(shù) 模擬演練：借助工具做廳堂營銷場景演練 第二講：柜員營銷的要點(diǎn)——心態(tài)平、勤開口、熟話術(shù) 1. 柜員營銷的重要性 2. 學(xué)會問問題 3. 六類產(chǎn)品一句話營銷話術(shù)——行外吸金、保險、基金 模擬演練：一句話營銷演練 第三講：大堂經(jīng)理崗的營銷流程——六脈神劍 第一脈：客戶識別 1. 四個環(huán)節(jié)識別客戶：客戶進(jìn)門時、等候時 2. 從三個維度識別客戶 3. 識別客戶的MAD法則 4. 六類不同客戶的外在特征 5. 柜員識別客戶的技巧 分組研討：根據(jù)案例討論客戶識別點(diǎn)有哪些 第二脈：建立信任 1. 良好的形象 2. 熱忱的服務(wù) 3. 有效的溝通 4. 專業(yè)的技能 第三脈：需求激發(fā) 1. 客戶需求的分類和層次 2. 使用KYC分析客戶的需求 3. 使用SPIN挖掘客戶需求 4. 如何將客戶需求與產(chǎn)品營銷建立聯(lián)系 模擬演練：根據(jù)案例利用SPIN進(jìn)行挖掘客戶需求 第四脈：產(chǎn)品說明 1. FABE產(chǎn)品說明法 2. 產(chǎn)品說明的注意事項(xiàng) 3. 不同類型產(chǎn)品的示范話術(shù) 模擬演練：使用FABE法做期交產(chǎn)品的說明 第五脈：異議處理 1. 異議處理四步法 2. 異議處理的3F法則 3. 異議處理示范話術(shù) 第六脈：促成銷售 1. 關(guān)注客戶情緒的變化 2. 捕捉客戶成交的信號 3. 促成交易的八個方法 4．讓客戶轉(zhuǎn)介紹的技巧 模擬演練：使用兩種以上的方法促成客戶 第四講：廳堂微沙的流程和技巧 1. 廳堂微沙的作用 2. 廳堂微沙的主題選擇 3. 廳堂微沙的操作流程和話術(shù) 模擬演練：廳堂微沙的方案創(chuàng)作 第五講：廳堂客戶的投訴抱怨處理 一、客戶投訴的起因和規(guī)避技巧 1. 客戶報怨的五大起因：被忽略、等候時間太長 2. 客戶投訴規(guī)避技巧 3. 規(guī)避客戶投訴的五條黃金法則 二、客戶投訴的現(xiàn)場處理技巧 1. 迅速隔離客戶 2. 投訴處理的五個流程：平復(fù)情緒、積極傾聽 5. 跟蹤服務(wù) 研討發(fā)表：如何在客戶抱怨中保護(hù)自己 工具應(yīng)用：轉(zhuǎn)介卡、營銷觸點(diǎn)參考照片集錦 課程回顧：總結(jié)、提問、分享
授課對象：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、廳堂服務(wù)經(jīng)理、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等
講師：彭學(xué)剛
1、掌握客戶關(guān)系維護(hù)與開發(fā)中建立信任的技巧，滿足需求的兩個目標(biāo)，長期維護(hù)的方法。 2、掌握客戶三層級、九大客群的劃分標(biāo)準(zhǔn)，借助客戶維護(hù)七部曲高效的進(jìn)行客戶維護(hù)。 3、掌握會說、會問、會聽的面訪溝通技巧，使用五步六法服務(wù)和挖掘客戶潛能，提升業(yè)績。 4、充分利用廳堂的有效空間，形成層次式、漸進(jìn)式的營銷和服務(wù)動線，讓客戶感受到有溫度的服務(wù)，在氛圍的感染下產(chǎn)生了解并購買的欲望。
授課對象：分管行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等
講師：彭學(xué)剛
1、掌握銀行營銷活動策劃與實(shí)施的基本方法和技巧。 2、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通技巧，優(yōu)化銀行內(nèi)部管理。 3、學(xué)會如何針對不同客群開展特色金融服務(wù)，提高客戶滿意度。 4、拓寬人脈，與業(yè)內(nèi)同行交流學(xué)習(xí)，共同探討銀行營銷發(fā)展之道。
授課對象：分管行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等
講師：彭學(xué)剛
1、深刻了解中國新經(jīng)濟(jì)形勢下對銀行保險銷售帶來的影響以及如何擁抱這種變化。 2、掌握客戶對保險設(shè)防的原因，并熟練應(yīng)用化解方法進(jìn)行日常保險營銷工作。 3、掌握數(shù)字時代保險營銷攻略的九大方法，輕輕松松賣保險。 4、掌握在營銷技能不足時的營銷方法，讓新人也能賣出保險且快速成長。
授課對象：個金保險專管員、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等
講師：彭學(xué)剛
1、通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)財富管理相關(guān)知識，提高客戶經(jīng)理在資產(chǎn)配置、投資策略、風(fēng)險管理等方面的專業(yè)能力。 2、幫助理財經(jīng)理深入了解高凈值客戶的需求以及趨勢，為客戶提供更加精準(zhǔn)、個性化的財富管理解決方案。 3、通過優(yōu)化財富管理服務(wù)，提高高凈值客戶的滿意度和忠誠度，為銀行創(chuàng)造更多價值。 4、通過客戶經(jīng)營節(jié)奏的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成循環(huán)經(jīng)營和開發(fā)客戶的習(xí)慣。
授課對象：行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理等
講師：彭學(xué)剛
1、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人了解并掌握銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的方法和技巧，提高現(xiàn)場管理效果，提升網(wǎng)點(diǎn)的整體運(yùn)營效能。 2、通過學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理技巧，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，完成網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)。 3、學(xué)會多元化的營銷策略和技巧，如廳堂營銷、聯(lián)動營銷、存量營銷等，助力銀行網(wǎng)點(diǎn)拓展業(yè)務(wù)，提高業(yè)績。 4、了解并掌握客戶維護(hù)管理技巧，提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。 5、學(xué)習(xí)如何搭建異業(yè)聯(lián)盟、開展活動營銷和線上營銷等，拓寬市場渠道，提高銀行網(wǎng)點(diǎn)的市場競爭力。
授課對象：分管行長、條線負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理、廳堂服務(wù)人員、客戶經(jīng)理等
講師：彭學(xué)剛
● 認(rèn)識銀行數(shù)字化營銷的重要性，建立銀行數(shù)字化精準(zhǔn)營銷的基本認(rèn)識 ● 正確認(rèn)知重點(diǎn)客群經(jīng)營的流程和要點(diǎn)，提高客群經(jīng)營的效率與效果 ● 學(xué)習(xí)數(shù)字化營銷在金融行業(yè)的2大應(yīng)用與其實(shí)施路徑 ● 掌握數(shù)字化營從獲客到活客的3個要點(diǎn)，提升客戶轉(zhuǎn)化 ● 掌握挖掘客戶、規(guī)模化獲客、個性化活客的要點(diǎn)，提升客戶，有效開展重點(diǎn)客群的常態(tài)綜合維護(hù)與營銷活動實(shí)施， ● 掌握開啟全面數(shù)字化客群經(jīng)營與精準(zhǔn)營銷的全流程
授課對象：銀行零售/個金條線的管理人員，理財經(jīng)理/客戶經(jīng)理等重點(diǎn)營銷崗位人員
講師：遲臺增
● 學(xué)習(xí)長尾客戶的價值與打動長尾客戶的難點(diǎn)，認(rèn)識到當(dāng)下銀行的長尾客戶現(xiàn)狀 ● 了解實(shí)現(xiàn)長尾客戶觸達(dá)3個方向與實(shí)現(xiàn)路徑，探尋新獲客渠道，重視存量客戶潛力開發(fā) ● 學(xué)習(xí)長尾客戶分類、留存與潛力挖掘的方法，開展相應(yīng)的客戶維護(hù)和營銷活動，扎實(shí)優(yōu)質(zhì)客戶基礎(chǔ)，滿足目標(biāo)客戶需求 ● 轉(zhuǎn)變工作模式：從“等、靠、要”→“邁開腿、張開嘴”“走出去、引進(jìn)來”的外拓營銷 ● 透過不斷收集和分析客戶需求的最新變化，幫助零售條線以客戶需求為導(dǎo)向，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合優(yōu)化，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和渠道創(chuàng)新，建立產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、營銷一體化
授課對象：銀行零售/個金條線的管理人員，理財經(jīng)理/客戶經(jīng)理等重點(diǎn)營銷崗位人員
講師：遲臺增
● 學(xué)習(xí)數(shù)字人民幣對普惠金融發(fā)展，助力國家鄉(xiāng)村振興 ● 理解支付體系升級給金融行業(yè)帶來的新機(jī)遇，重新抓住場景入口的重要機(jī)會 ● 學(xué)習(xí)數(shù)字人民幣賦能傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展，拓展?fàn)I銷機(jī)遇，助力業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級 ● 了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型并積累場景數(shù)據(jù)，推動數(shù)字轉(zhuǎn)型發(fā)展 ● 了解數(shù)字人民幣的智能合約帶來的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)支付定制功能
授課對象：金融從業(yè)人員
講師：遲臺增
● 了解建立客戶行為數(shù)據(jù)，助力線上客群、產(chǎn)品和觸點(diǎn)差異化識別； ● 建立線上、線下運(yùn)營平臺，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、客群、交互觸點(diǎn)的行為量化數(shù)據(jù)采集和運(yùn)營體系，發(fā)力線下優(yōu)勢精準(zhǔn)挖掘線下渠道場景和交互觸點(diǎn) ● 學(xué)習(xí)線上與線下鏈路打通的方法、搭建場景的定義和落地效果監(jiān)測工具，建立行之有效的運(yùn)營體系 ● 線上、線下一體化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)銀行營銷精準(zhǔn)化、場景化、個性化 ● 幫助行員能夠?qū)ο到y(tǒng)化、全方位的提供營銷內(nèi)容，建立客戶圈層或行業(yè)鏈營銷 ● 幫助行員順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)對金融零售模式的改變，扎實(shí)客戶基礎(chǔ)，滿足目標(biāo)客戶需求
授課對象：銀行零售/個金條線的管理人員，理財經(jīng)理/客戶經(jīng)理等重點(diǎn)營銷崗位人員
講師：遲臺增
● 了解大數(shù)據(jù)在于銀行的五大應(yīng)用，了解市場新營銷方式的動態(tài) ● 學(xué)習(xí)銀行大數(shù)據(jù)經(jīng)營和大數(shù)據(jù)營銷的思路、方法、技巧 ● 掌握大數(shù)據(jù)營銷過程中用戶畫像標(biāo)注的方法技巧 ● 學(xué)習(xí)利用大數(shù)據(jù)對客戶信任建立、需求挖掘的思路 ● 學(xué)習(xí)利用大數(shù)據(jù)建立客戶為中心的生態(tài)體系
授課對象：金融從業(yè)人員
講師：遲臺增
● 認(rèn)識銀行當(dāng)下長尾客戶的的發(fā)展現(xiàn)狀與運(yùn)營難點(diǎn) ● 看見AR對于當(dāng)下銀行長尾客戶營銷可以帶來新機(jī)遇與新挑戰(zhàn) ● 掌握AR+AI可以應(yīng)用于長尾客戶營銷的新路徑，用新形式觸達(dá)客戶 ● 掌握數(shù)字時代下獲客、活客、粘客策略要點(diǎn)，建立新型的營銷模式，有效提升產(chǎn)能與服務(wù) ● 了解數(shù)字時代下的線上線下客戶留存的營銷活動新方式 ● 掌握線上線下一體化營銷打造的3大路徑與其中的AR賦能點(diǎn)，打造新型態(tài)的智能網(wǎng)點(diǎn)
授課對象：銀行零售/個金條線的管理人員，理財經(jīng)理/客戶經(jīng)理等重點(diǎn)營銷崗位人員
講師：遲臺增
1、掌握大客戶營銷的流程和步驟，做到操作既專業(yè)又有序； 2、掌握收集大客戶信息的方法和策略，從而為其決策尋找有效的依據(jù)； 3、學(xué)會如何與客戶進(jìn)行深層次的溝通和互動，提升跟進(jìn)效率； 4、學(xué)會如何進(jìn)行目標(biāo)客戶識別，并且能夠有效判斷客戶的未來潛在價值； 5、懂得如何理清客戶決策流程，掌握處理客戶關(guān)系，使銷售行為達(dá)到最大化； 6、學(xué)會正確運(yùn)用營銷戰(zhàn)術(shù)和技巧與策略，提升本行的競爭力； 7、學(xué)會增強(qiáng)對大客戶的規(guī)劃和協(xié)調(diào)能力，能夠做好分析，從而與客戶達(dá)成有效的共識。
授課對象：理財經(jīng)理
講師：張銳
1. 通過案例分析和說明，明白大客戶陪談營銷模式，給到學(xué)員較強(qiáng)的啟發(fā)性和借鑒意義。 2. 通過現(xiàn)場操作演練，讓學(xué)員明白大客戶陪談的步驟和細(xì)節(jié)，以“學(xué)+練”的模式來打通原有的營銷思路。 3. 學(xué)會分析大客戶財富現(xiàn)狀和規(guī)劃意愿，應(yīng)用場景式溝通方法與技巧，有效的解決客戶財富管理問題。 4. 學(xué)會利用“大客戶專項(xiàng)溝通方案模板”，采用有效的工具，降低學(xué)員與大客戶的溝通難度。做到活學(xué)活用、有的放矢。 5. 學(xué)會“圍獵式”陪談營銷思路，再次樹立起自己的大客戶經(jīng)營信心，要有敢打硬仗的準(zhǔn)備，要有敢談大單的想法和做法。
授課對象：支行長、理財經(jīng)理
講師：張銳
1. 清晰網(wǎng)點(diǎn)定位，通過系統(tǒng)的方法重新了解及定位自己的網(wǎng)點(diǎn)； 2. 提升管理能力，提升崗位勝任力，適應(yīng)競爭需要，做一名高效金融管理者； 3. 做好經(jīng)營策略，針對網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀做好經(jīng)營策略分析，制定一點(diǎn)一策； 4. 找到產(chǎn)能抓手，通過一點(diǎn)一策分析制定產(chǎn)能提升的行動措施； 5. 抓好日常經(jīng)營，用有效的工作方法使網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營井井有條； 6. 優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，通過優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)借鑒，“學(xué)其所長，補(bǔ)我所短”優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。
授課對象：分支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營主管、儲備干部、市區(qū)縣管理層
講師：張銳
1、金稅四期的頂層設(shè)計(jì)已經(jīng)完成，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)應(yīng)用到稅務(wù)系統(tǒng)，信息高透明度必將成為企業(yè)不可忽視的事實(shí)，如何提前應(yīng)對？ ——通過學(xué)習(xí)金稅四期的概念、核心特點(diǎn)、主要功能、不可觸碰的紅線、如何做到有備無患五個方面； ——分析講解國家政策、現(xiàn)行制度以及未來趨勢，對于企業(yè)主和企業(yè)目前存在稅務(wù)問題及困惑，給予相應(yīng)的建議和指導(dǎo)意見； 2、學(xué)習(xí)如何在降低稅務(wù)風(fēng)險的同時，協(xié)助企業(yè)合理進(jìn)行稅務(wù)優(yōu)化，有效降低稅負(fù)； 3、提高學(xué)員對金稅四期的正確認(rèn)知，提升對稅務(wù)風(fēng)險的認(rèn)識和防控，建立健全稅務(wù)風(fēng)險意識，幫助企業(yè)客戶更好地規(guī)避風(fēng)險； 4、始終把金融服務(wù)作為對企業(yè)的首要任務(wù)，發(fā)揮金融橋梁作用 5、金稅四期時代，富人如何做財富保全和傳承？ ——財富保全傳承的盡頭是：保險和信托。
授課對象：支行長、理財經(jīng)理
講師：張銳
1、準(zhǔn)確定位：讓學(xué)員學(xué)會在高凈值客戶財富管理過程中，定位好高凈值客戶客群屬性的開發(fā) 2、精準(zhǔn)營銷：讓學(xué)員明晰高客開發(fā)的原則，同時要掌握“二八定律”的高客開發(fā)理論 3、規(guī)劃思路：通過學(xué)習(xí)，讓學(xué)員明白精準(zhǔn)化營銷思路，有相應(yīng)的個性化財富配置與規(guī)劃方案 4、重構(gòu)關(guān)系：讓學(xué)員通過建立信任和精準(zhǔn)開發(fā)技能提升，從而做好與高凈值客戶之間的關(guān)系 5、深挖需求：讓學(xué)員掌握高凈值客戶需求深度挖掘，通過找規(guī)律、循邏輯、明方向、簽大單 6、案例分析：增加實(shí)際案例說明和分析，讓學(xué)員通過案例解析，明確和真正運(yùn)用到工作中關(guān)于高凈值客戶財富管理的實(shí)操實(shí)踐。
授課對象：分支行行長、理財經(jīng)理
講師：張銳
1、建立體系：幫助學(xué)員建立起一套行之有效的高端客群營銷體系， 2、掌握方法：能夠有效的掌握學(xué)會高端客戶推薦營銷方案。 3、搭建思路：通過系統(tǒng)的理論知識學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員梳理和搭建高端客戶財富規(guī)劃營銷思路。 4、邏輯制勝：幫助學(xué)員構(gòu)建起完整的銷售邏輯流程，最終能夠與高端客戶達(dá)成共識。 5、專業(yè)為王：讓學(xué)員學(xué)習(xí)到在當(dāng)前金融形勢下為客戶提供綜合金融服務(wù)所應(yīng)該具備的知識結(jié)構(gòu)，進(jìn)而提升定制化資產(chǎn)配置解決方案的專業(yè)水平。 6、推進(jìn)銷售：在以上環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)流程中，進(jìn)一步做好銷售環(huán)節(jié)。
授課對象：理財經(jīng)理、財富顧問、銀行主管
講師：張銳
零售綜合、對公轉(zhuǎn)型、存款營銷、客戶類指標(biāo)營銷、銀保營銷、信用卡專項(xiàng)、服務(wù)提升、服務(wù)營銷一體化、效能管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能、普惠信貸、個人消費(fèi)貸
成都市
銀行對公信貸營銷、對公客戶經(jīng)理技能提升、企業(yè)財務(wù)報表分析、信貸風(fēng)險管理、對公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理、普惠業(yè)務(wù)管理營銷等
西安市
聚焦銀行重點(diǎn)指標(biāo)（存款、保險、普惠、商戶等）的輔導(dǎo)與營銷，
成都市
零售轉(zhuǎn)型、開門紅營銷、存款營銷、銀保營銷、普惠營銷、三農(nóng)信貸、個人消費(fèi)貸
南寧市
AI營銷應(yīng)用、大客戶開發(fā)、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商開發(fā)、經(jīng)銷商經(jīng)營升級、銷售技巧、AI工具在營銷應(yīng)用、商務(wù)談判、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、消費(fèi)者洞察、營銷系統(tǒng)建設(shè)與高效運(yùn)營
廣州市
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