案例貴在實用實際，結合網點柜面實際業(yè)務；重在案例內容講授透徹，學生會用到實際業(yè)務中。
授課對象：柜面業(yè)務人員以及查凍扣業(yè)務接觸條線人員
講師：王婻默
案例貴在實用實際，結合網點柜面實際業(yè)務；重在案例內容講授透徹，學生會用到實際業(yè)務中。
授課對象：運營業(yè)務風險識別、電信詐騙類案件防范、涉及反洗錢、網點查凍扣等業(yè)務人員
講師：王婻默
● 從多維度了解經濟和金融形勢，提升視野，更好的和客戶溝通 ● 通過房產配置、教育規(guī)劃、養(yǎng)老規(guī)劃等多個案例掌握多場景營銷客戶、金融產品配置方案 ● 學會自我人設經營及客戶管理方法
授課對象：金融機構從業(yè)者
講師：趙博
● 掌握企業(yè)家客群特征及經營流程 ● 訓練從稅務角度分析企業(yè)家風險，直擊高客痛點 ● 了解法律常見風險及分析模型，結合金融、法律工具，經營高客 ● 學會家企風險分析模型，掌握企業(yè)家客群財富管理規(guī)劃方案
授課對象：績優(yōu)理財顧問、中高層管理者
講師：趙博
● 了解中美對抗的核心問題，把握我國未來經濟轉型的方向 ● 了解金融行業(yè)及監(jiān)管變局，把握未來財富走向 ● 學會中高端客戶分析模型，掌握專業(yè)資產配置方法
授課對象：理財顧問、中高層管理崗
講師：趙博
● 實戰(zhàn)：學會萃取財富管理團隊中高端客戶經營技術 ● 服務：剖析客戶財務與非財務信息，以客戶真實需求為導向，解決客戶“痛點” ● 專業(yè)：提升理財顧問風險診斷及方案解決能力，為中高端客戶提供框架式方案 ● 案例：根據實踐案例講解，了解客戶傳承需求和掌握客戶經營流程
授課對象：理財顧問、中高層管理崗
講師：趙博
● 視野：提升思維，和中高端客戶平等交流 ● 實戰(zhàn)：萃取財富管理團隊中高端客戶經營技術 ● 專業(yè)：不同營銷分享式課程，有實務更有深度，具有可復制性 ● 案例：實踐案例講解，使其易于理解，給予學員最佳啟思 ● 場景：基于場景化演練授課，學以致用
授課對象：理財顧問、理財經理、培訓、組訓、督訓
講師：趙博
目標1：建立大堂經理服務體系及流程 目標2：營業(yè)廳服務管理工具規(guī)范化管理 目標3：建立廳堂聯動營銷機制 目標4：規(guī)范支行布局 目標5：加強服務管理便于服務考核 目標6：建立內訓師后期鞏固復制模式
授課對象：大堂經理
講師：潘靜
完善網點功能布局：以客戶行進路線及客戶感知MOT經驗為布局理論，結合網點的實際類型，幫助網點營業(yè)廳進行功能區(qū)分，優(yōu)化布局并在網點內部進行6S管理。 服務禮儀規(guī)范及服務流程優(yōu)化：改善從業(yè)形象、服務禮儀、柜員“7+7”、 大堂七步曲、優(yōu)化晨會流程、優(yōu)化投訴處理流程、客戶識別流程以及客戶維護流程，在服務銷售流程中嵌入心態(tài)、工具以及語術。 營銷技能提升：解決網點營銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過產品培訓、話術設計、順勢營銷派嵌入及廳堂協同營銷、外拓活動等開展，提高網點人員的營銷意識及營銷技能，為銀行打造營銷精英團隊。 專崗位培訓：對網點主任、大堂經理、客戶經理、理財經理等進行專崗位培訓，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。 網點績效管控體系：完善網點的績效考核制度，通過平衡計分的方式，讓支行行長在過程指標中有抓手、發(fā)揮網點營銷最大效能，同時通過績效考核對員工進行針對性培訓及輔導，幫助員工成長，激發(fā)員工積極性。
授課對象：五大國有銀行，城市商業(yè)銀行，郵政儲蓄銀行，農商行等
講師：潘靜
完善網點功能布局：以客戶行進路線及客戶感知MOT經驗為布局理論，結合網點的實際類型，幫助網點營業(yè)廳進行功能區(qū)分，優(yōu)化布局并在網點內部進行6S管理。 服務禮儀規(guī)范及服務流程優(yōu)化：改善從業(yè)形象、服務禮儀、柜員“7+7”、 大堂七步曲、優(yōu)化晨會流程、優(yōu)化投訴處理流程、客戶識別流程以及客戶維護流程，在服務銷售流程中嵌入心態(tài)、工具以及語術。 營銷技能提升：解決網點營銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過產品培訓、話術設計、順勢營銷派嵌入及廳堂協同營銷、外拓活動等開展，提高網點人員的營銷意識及營銷技能，為銀行打造營銷精英團隊。 專崗位培訓：對網點主任、大堂經理、客戶經理、理財經理等進行專崗位培訓，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。 網點績效管控體系：完善網點的績效考核制度，通過平衡計分的方式，讓支行行長在過程指標中有抓手、發(fā)揮網點營銷最大效能，同時通過績效考核對員工進行針對性培訓及輔導，幫助員工成長，激發(fā)員工積極性。
授課對象：五大國有銀行，城市商業(yè)銀行，郵政儲蓄銀行，農商行等
講師：李妍
依據銀行同業(yè)百佳標準，結合咨詢培訓經驗，為客戶植入基礎服務規(guī)范、打造核心服務流程，進而提升網點服務品牌，提升客戶服務品質； 以標桿網點打造為基礎，制定優(yōu)化標準手冊，便于網點經驗傳承以及低成本普及培訓； 有效的幫助網點解決服務規(guī)范以及服務品質問題，幫助網點打造具有本行特色的硬件環(huán)境以及從業(yè)人員； 建立長效網點服務考核機制，將文明優(yōu)質服務固化到網點，形成習慣
授課對象：試點支行的網點管理人員，以及試點網點的網點主任、高柜柜員、信貸經理，涉及大堂經理、第三方派駐人員。
講師：李妍
● 將成熟、成功的外拓營銷方案，通過培訓、演練、討論、沉淀等形式，達到效果最大化； ● 進一步拓寬網點經營與客戶開發(fā)思路，通過了解同業(yè)競爭中的優(yōu)劣勢，增強溝通砝碼 ● 提高員工外拓營銷信心，配合行里指標要求，身體力行地去搶市場、搶客戶、銷產品 ● 掌握信貸業(yè)務、信用卡業(yè)務、企業(yè)賬戶、收單商戶、二維碼收款等業(yè)務外拓實戰(zhàn)技能 ● 沉淀網點外拓營銷、單位集中營銷工具包，幫助建立
授課對象：綜合客戶經理+公司客戶、個人客戶經理+信貸人員+市場拓展人員+外拓營銷人員
講師：周文
● 掌握大數據分析技巧，落實信用卡具體產品銷售計劃，提升電話銷售產能 ● 幫助銀行電話銷售人員找到電話銷售障礙與弊端，教會你如何巧妙越過客戶的心理防線，瞬間贏得客戶的信賴，在愉快、友好的氛圍中順利獲得業(yè)績 ● 學習全新電話銷售理念，借鑒銀行電話銷售經典案例，掌握立竿見影的電話銷售技巧 ● 全面掌握電話銷售的每一個細節(jié)，從建立信任、快速切入、異議處理到成交，將每一步可能遭遇客戶拒絕的概率降至最低。
授課對象：銀行電話銷售人員
講師：周文
● 以五個篇章——產品篇、客戶篇、營銷篇、管理篇和理念篇，深度分析信貸營銷管理推動的底層邏輯和實操做法，集中培訓思路及方法，對接產能提升輔導項目，協助分行條線管理部門實現業(yè)績的提升、客戶的提質，渠道的拓展、及營銷隊伍的搭建。 ● “要想業(yè)務做得好，唯有源頭活水來”，幫助信貸客戶經理盤活存量客戶，并通過有效渠道拓展新客戶，助力分支行固化“金融生態(tài)版圖”； ● 掌握顧問式的產品推介技巧，進一步提升營銷人員的溝通方法與營銷技巧，有效引導潛在貸款戶的需求，加強銀行各類信貸產品有效呈現，掌握一套科學有效的拓客與營銷流程； ● 掌握信貸營銷后續(xù)跟進技巧，強化貸款客戶良性感知，進而進行深度營銷及綜合化營銷，并讓客戶愿意主動轉介紹，提升我行信貸業(yè)務營銷成效，加大優(yōu)質客戶經營； ● 針對信貸客戶經理常見的營銷誤區(qū)，多視角出發(fā)讓客戶經理有正確的營銷認知，實現從被動營銷到主動營銷的轉變；
授課對象：級支行長、信貸客戶經理、分支行條線管理部門人員等
講師：周文
完善網點功能布局：以客戶行進路線及客戶感知MOT經驗為布局理論，結合網點的實際類型，幫助網點營業(yè)廳進行功能區(qū)分，優(yōu)化布局并在網點內部進行6S管理。 服務禮儀規(guī)范及服務流程優(yōu)化：改善從業(yè)形象、服務禮儀、柜員“7+7”、 大堂七步曲、優(yōu)化晨會流程、優(yōu)化投訴處理流程、客戶識別流程以及客戶維護流程，在服務銷售流程中嵌入心態(tài)、工具以及語術。 營銷技能提升：解決網點營銷三難，即“開口難、成功難、持續(xù)難”的三大問題。通過產品培訓、話術設計、順勢營銷派嵌入及廳堂協同營銷、外拓活動等開展，提高網點人員的營銷意識及營銷技能，為銀行打造營銷精英團隊。 專崗位培訓：對網點主任、大堂經理、客戶經理、理財經理等進行專崗位培訓，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。 網點績效管控體系：完善網點的績效考核制度，通過平衡計分的方式，讓支行行長在過程指標中有抓手、發(fā)揮網點營銷最大效能，同時通過績效考核對員工進行針對性培訓及輔導，幫助員工成長，激發(fā)員工積極性。
授課對象：五大國有銀行，城市商業(yè)銀行，郵政儲蓄銀行，農商行等
講師：劉佳卓
依據銀行同業(yè)百佳標準，結合咨詢培訓經驗，為客戶植入基礎服務規(guī)范、打造核心服務流程，進而提升網點服務品牌，提升客戶服務品質； ? 以標桿網點打造為基礎，制定優(yōu)化標準手冊，便于網點經驗傳承以及低成本普及培訓； ? 有效的幫助網點解決服務規(guī)范以及服務品質問題，幫助網點打造具有本行特色的硬件環(huán)境以及從業(yè)人員； ? 建立長效網點服務考核機制，將文明優(yōu)質服務固化到網點，形成習慣。
授課對象：試點支行的網點管理人員，以及試點網點的網點主任、高柜柜員、信貸經理，涉及大堂經理、第三方派駐人員。
講師：劉佳卓
營銷業(yè)績沖刺：制定科學的營銷策略，輔導并帶領各崗位人員沖刺行內制定的營銷業(yè)績。 營銷氛圍打造：好的營銷業(yè)績需要良好的營銷氛圍來帶動，調動各崗位人員的營銷熱情，以更好的狀態(tài)完成營銷任務。 營銷技能提升：通過產品培訓、話術設計、順勢營銷派嵌入及廳堂協同營銷、外拓活動等開展，提高網點人員的營銷意識及營銷技能，為銀行打造營銷精英團隊。 營銷崗位培訓：對網點主任、大堂經理、客戶經理、理財經理等進行專崗位培訓，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授課對象：網點員工
講師：劉佳卓
● 進一步提高員工的合規(guī)意識，倡導“合規(guī)創(chuàng)造價值”的經營理念 ● 引導銀行加強內控合規(guī)管理，使人人合規(guī)成為銀行的企業(yè)文化 ● 掌握信貸業(yè)務屢查屢犯的風險成因與風險管控策略 ● 掌握理財業(yè)務的風險隱患與風險管控措施 ● 掌握柜面業(yè)務易發(fā)風險環(huán)節(jié)與風險管控措施 ● 提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng)及工作責任心 ● 規(guī)范員工的職業(yè)行為，養(yǎng)成良好的工作習慣
授課對象：銀行全體員工
講師：湯紅
●提高員工的合規(guī)風險意識 ●領悟最新監(jiān)管政策要求，避免遭受監(jiān)管處罰 ●摒棄案件主要是指大案要案，操作上的一些小問題小違規(guī)不是案件的錯誤思想 ●培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神與進取精神 ●如何做好風險排查，掌握員工的思想和行為動態(tài) ●提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng)及工作責任心 ●規(guī)范員工的職業(yè)行為，養(yǎng)成良好的工作習慣 ●掌握建立案件防控的長效機制
授課對象：全體員工
講師：湯紅
● 掌握最新的監(jiān)管政策及監(jiān)管要求 ● 全面樹立信貸業(yè)務人員的合規(guī)風險意識 ● 了解信貸業(yè)務風險成因及防范對策 ● 掌握客戶準入及“三查”環(huán)節(jié)中的方法與技巧 ● 掌握信貸業(yè)務法律風險防控措施 ● 提高有效識別風險、防范風險以及科學管理風險的能力。
授課對象：銀行支行行長、副行長；信貸人員；客戶經理以及其他相關人員
講師：湯紅
零售綜合、對公轉型、存款營銷、客戶類指標營銷、銀保營銷、信用卡專項、服務提升、服務營銷一體化、效能管理、數字化轉型賦能、普惠信貸、個人消費貸
成都市
銀行對公信貸營銷、對公客戶經理技能提升、企業(yè)財務報表分析、信貸風險管理、對公業(yè)務團隊管理、普惠業(yè)務管理營銷等
西安市
聚焦銀行重點指標（存款、保險、普惠、商戶等）的輔導與營銷，
成都市
零售轉型、開門紅營銷、存款營銷、銀保營銷、普惠營銷、三農信貸、個人消費貸
南寧市
AI營銷應用、大客戶開發(fā)、渠道開發(fā)、經銷商開發(fā)、經銷商經營升級、銷售技巧、AI工具在營銷應用、商務談判、經營數據分析、消費者洞察、營銷系統(tǒng)建設與高效運營
廣州市
