2025-05-27 14:56:29
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【用戶思維賦能商務 禮儀智贏談判】吳娥老師實戰(zhàn)課程助力港口服務升級！
5月24日，商務談判專家【吳娥老師】丹東某港口集團，開展《用戶思維——業(yè)務場景化商務談判與商務禮儀實戰(zhàn)訓》。課程聚焦港口物流、跨境貿易等真實場景，通過“需求洞察沙盤”“談判策略推演”“國際商務禮儀觸點設計”等模塊，結合大宗貨物談判案例、碼頭服務情境模擬，手把手教授客戶價值傳遞與利益平衡技巧。
學員在角色互換演練中，深度掌握從接洽禮儀到合同落地的全流程溝通策略，直呼“每個細節(jié)都是競爭力”！
高級客戶服務管理專家
擅長領域：服務營銷/投訴處理/高效溝通/服務禮儀
