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專注講師經(jīng)紀(jì)，堅(jiān)決不做終端

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【木子老師】5.29徐州地鐵講授《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》課題圓滿結(jié)束！

2025-05-29 09:09:07

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5 月 29 日，木子老師為徐州地鐵定制《TTT 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》圓滿收官。課程聚焦 “地鐵場景化教學(xué)設(shè)計”，通過 “三維能力提升模型” 展開：①授課技巧突破：針對地鐵設(shè)備檢修、應(yīng)急處置等實(shí)操場景，拆解 “故障模擬演示 + 動線教學(xué)法”，學(xué)員現(xiàn)場還原盾構(gòu)機(jī)操作流程授課，教學(xué)視頻通過率提升 60%；②課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)重構(gòu)《車站服務(wù)禮儀》課件，將乘客糾紛案例轉(zhuǎn)化為 “情景卡牌” 互動教具，培訓(xùn)時長縮短 30% 但知識留存率達(dá) 85%；③控場能力強(qiáng)化：模擬地鐵大客流演練突發(fā)狀況，訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師運(yùn)用 “黃金 3 問控場法” 引導(dǎo)學(xué)員輸出《安檢應(yīng)急話術(shù)手冊》。 課后調(diào)研顯示，92% 學(xué)員表示 “案例全來自地鐵真實(shí)場景，回去就能改課件”，徐州地鐵培訓(xùn)負(fù)責(zé)人評價：“首次實(shí)現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師從‘會講’到‘會設(shè)計’的跨越，已列入年度內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證必修課程?！保ǜ綄W(xué)員課件修改對比圖 / 情景卡牌教具實(shí)拍）

木子

TTT培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家

擅長領(lǐng)域：內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)/授課技巧/培訓(xùn)課件/教學(xué)設(shè)計/PPT報告設(shè)計與制作等

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