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2025-05-29 09:05:08
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2025 年 5 月 17 日，馬雅老師于烏魯木齊開展《消保合規(guī)下的服務(wù)邊界與投訴化解》專業(yè)課程。馬雅老師深耕金融領(lǐng)域多年，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，已為多家金融機(jī)構(gòu)提供專業(yè)培訓(xùn)，助力團(tuán)隊(duì)提升消保服務(wù)水平。?
本次課程內(nèi)容聚焦行業(yè)痛點(diǎn)，從消保合規(guī)政策解讀出發(fā)，深入講解服務(wù)邊界的劃定原則與方法。同時(shí)，通過銀行、保險(xiǎn)等多領(lǐng)域真實(shí)投訴案例分析，結(jié)合互動(dòng)教學(xué)，分享系統(tǒng)化的投訴化解策略。無論是政策理解、實(shí)操技巧，還是案例應(yīng)對(duì)，都能在課程中獲得實(shí)用指導(dǎo)，幫助你在工作中更好地處理消保合規(guī)相關(guān)事務(wù)，提升客戶服務(wù)質(zhì)量。?
#消保合規(guī) #投訴化解 #專業(yè)提升
銀行服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：廳堂營銷、理財(cái)經(jīng)理技能提升、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效能、開門紅、主題沙龍等
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