2025-05-19 11:43:33
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在一天的培訓(xùn)中，尚翎老師針對(duì)跨境物流場(chǎng)景，深入講解了線上溝通和電話溝通的要點(diǎn)。從不同國(guó)家商務(wù)禮儀差異出發(fā)，教導(dǎo)員工如何在郵件、即時(shí)通訊工具中使用恰當(dāng)措辭，以及電話溝通時(shí)禮貌問(wèn)候、清晰表達(dá)的技巧，如及時(shí)接聽(tīng)、禮貌自報(bào)家門(mén)等。通過(guò)案例分析和模擬演練，員工們深刻理解到良好溝通對(duì)客戶滿意度和業(yè)務(wù)拓展的重要性。
職場(chǎng)效能提升專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：公文寫(xiě)作、新聞宣傳、管理能力提升、結(jié)構(gòu)化思維、時(shí)間精力管理、情壓管理、溝通協(xié)作技能……
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