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服務效能提升實戰(zhàn)專家、會務服務提升實訓專家 廣州民航技術學院客座副教授 國家勞動部民航乘務技師 英國city & guilds國際高級禮儀培訓師 高級服務禮儀培訓師 紅十字會急救師 長沙禮儀協(xié)會理事 高校畢業(yè)生就業(yè)協(xié)會項目認證指導專家 曾任：中國南方航空股份有限公司丨主任乘務長+高級講師（最高職稱） 1）參與編寫出版三本著作：《空乘職業(yè)形象設計與妝容技巧》《民航面試技巧》《空乘專業(yè)學員就業(yè)指導手冊》 2）累計授課時長20000+課時：為金融行業(yè)（建設銀行、中國銀行、廣州銀行等）、航空行業(yè)（南方航空、順豐航空、海南航空、美華航空等）多行業(yè)多領域授課超2500+場，服務人數(shù)40000+人次；多次受邀為兩大高端酒店、五大高級會務、四大高校提供服務效能提升培訓，賦能企業(yè)實現(xiàn)服務質量穩(wěn)步提升 3）多家500強企業(yè)及高校特聘禮儀+服務效能導師：南方電網(wǎng)、白云機場、深圳機場、中國銀行、建設銀行、深交所、深能源、中國電信、中國郵政等 4）擅長領域：大型會務服務禮儀、國際商務禮儀、商務拜訪、服務效能、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧、志愿者培訓等
資深服務商務禮儀實戰(zhàn)專家
擅長領域：服務禮儀、國際商務禮儀、商務拜訪、服務效能、職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧等
