潘玉良－14年金融行業(yè)培訓管理經(jīng)驗 5年不良資產(chǎn)清收團隊高管經(jīng)驗 曾于團隊共同處理不良資產(chǎn)案件上百萬(wàn)件，及不良資產(chǎn)金額數百億 京東金融/平安普惠/螞蟻金服等30余家金融機構特邀講師 曾任：中國平安人壽保險有限公司 培訓講師 曾任：中德安聯(lián)人壽保險有限公司 培訓經(jīng)理 曾任：中信銀行總行信用卡中心 培訓主任 曾任：深圳某資產(chǎn)管理/金融服務(wù)有限公司 副總經(jīng)理
隨著(zhù)我國經(jīng)濟下行趨勢，商業(yè)銀行等金融機構的不良資產(chǎn)持續飆升。據銀保監會(huì )公布的最新數據顯示，2018年第二季度末商業(yè)銀行不良貸款率為1.86%，較第一季度末上升了0.11個(gè)百分點(diǎn)；不良貸款余額為1.957萬(wàn)億人民幣，較一季度末增加1829億元。如何化解不良資產(chǎn)危機？除了加大不良資產(chǎn)處置核銷(xiāo)力度之外，大力加強處置前的清收工作成為各大銀行尤其是廣大農商行的必然選擇。 清收其實(shí)是一場(chǎng)心理戰。本課程從研究客戶(hù)的賴(lài)賬心理出發(fā)，幫助清收工作人員樹(shù)立正確的職業(yè)認知，強化不良清收職業(yè)情商，掌握客戶(hù)賴(lài)賬心理，選擇有效的心理戰術(shù)和專(zhuān)業(yè)的回款方法，擊潰客戶(hù)的心理防線(xiàn)，從而成功收回資產(chǎn)，降低損失風(fēng)險。
授課對象：銀行各支行負責人、客戶(hù)經(jīng)理、不良資產(chǎn)清收人員
電話(huà)催收是目前商業(yè)銀行、消費金融公司等金融機構降低不良風(fēng)險，處置不良資產(chǎn)而廣泛采用的一種手段，如何提高電催人員的談判技巧成為一個(gè)核心問(wèn)題。 電催談判是一種復雜的談判過(guò)程，有其獨特性。根據講師多年從事電話(huà)催收的實(shí)戰管理經(jīng)驗，它不同于一般的“商務(wù)談判”，也不是通常意義上的’雙贏(yíng)”談判，更不是人們常說(shuō)的“討價(jià)還價(jià)折中妥協(xié)”式談判，那么到底有沒(méi)有一種談判模式適用于特定的電催場(chǎng)景，從而可以真正有效提高電催人員的談判技巧呢？
授課對象：電催團隊、電催人員
不良資產(chǎn)催收是目前商業(yè)銀行等金融機構降低不良風(fēng)險，處置不良資產(chǎn)而廣泛采用的一種手段，如何提高催收人員的催收談判技巧成為一個(gè)核心問(wèn)題。 不良催收是一種復雜的談判過(guò)程，有其獨特性。根據講師多年從事不良催收的實(shí)戰管理經(jīng)驗，它不同于一般的“商務(wù)談判”，也不是通常意義上的’雙贏(yíng)”談判，更不是人們常說(shuō)的“討價(jià)還價(jià)折中妥協(xié)”式談判，那么到底有沒(méi)有一種談判模式適用于特定的催收場(chǎng)景，從而可以真正有效提高催收人員的談判技巧呢？
授課對象：銀行各支行負責人、客戶(hù)經(jīng)理、不良資產(chǎn)清收人員
不良資產(chǎn)清收專(zhuān)家
擅長(cháng)領(lǐng)域：不良資產(chǎn)清收/不良資產(chǎn)處置/催收談判/電話(huà)催收
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