查玉紅-14年終端門(mén)店管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) UCO(User Centered Operation客戶中心化運(yùn)營(yíng)體系)創(chuàng)始人 美國(guó)AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師/美國(guó)AACTP認(rèn)證促動(dòng)師 溫州服裝商會(huì)、溫州女裝協(xié)會(huì)、南京服裝商會(huì)客座講師 曾任:雅瑩集團(tuán)(國(guó)內(nèi)知名服裝品牌)|銷(xiāo)售管理及首席零售講師 多家零售企業(yè)的私域會(huì)員項(xiàng)目總顧問(wèn): 女裝:雅瑩、玖姿、達(dá)衣巖、N-ONE等 男裝:迪柯尼、堡尼、報(bào)喜鳥(niǎo)等 快銷(xiāo):GF男裝、美特斯邦威等 童裝:balabala、鉛筆俱樂(lè)部等 家紡:水星家紡、喜臨門(mén)等 珠寶:潤(rùn)石珠寶、中國(guó)黃金等 商場(chǎng):北京西單、天津燕莎、福州東百、廣州天河城、邯鄲新世紀(jì)等
何為數(shù)字化會(huì)員,就是我們擁有一定的數(shù)據(jù),并且自己高頻次,可觸達(dá)、可營(yíng)銷(xiāo)的客流量。是我們的私域流量,這些私域流量不是一日而成,而是在平時(shí)不斷的積累和轉(zhuǎn)化得來(lái)的,于是我們開(kāi)始明白,建立自己的私域流量池是未來(lái)業(yè)績(jī)?cè)隽康暮诵摹?如何建立私域流量池,本課程通過(guò)拉新、識(shí)別、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、線上銷(xiāo)售等模型,為傳統(tǒng)門(mén)店輸出建立私域流量池的方法,為業(yè)績(jī)尋找增量出口。
授課對(duì)象:有一定會(huì)員運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)的企業(yè),品牌會(huì)員崗位相關(guān)人員、銷(xiāo)售經(jīng)理、零售商、督導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理、總裁老板等
終端的很多店鋪,在開(kāi)店到閉店的這個(gè)時(shí)間段里面,狀態(tài)是消極的,比如,員工在沒(méi)有顧客的時(shí)候不知道干什么?員工對(duì)于目標(biāo)不清晰,對(duì)于目標(biāo)完成的方法不明確,店長(zhǎng)忙而毫無(wú)效率,門(mén)店表現(xiàn)力不佳,顧客不容易進(jìn)店,更不容易成交,業(yè)績(jī)不理想導(dǎo)致員工的積極性更差,工作缺乏動(dòng)力,從而惡性循環(huán)。這一切歸根結(jié)底的原因,是沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)的、精細(xì)化的店鋪管理方式,而使得店鋪在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,出現(xiàn)混亂的想象,導(dǎo)致業(yè)績(jī)不理想。 因此,我們需要一套完整的、精細(xì)化的、可復(fù)制的方法和工具來(lái)幫助我們管理門(mén)店,這就是門(mén)店精細(xì)化流程管理。
授課對(duì)象:店長(zhǎng)、督導(dǎo)、終端管理者、零售商
隨著社會(huì)的發(fā)展,科技的進(jìn)步,顧客的要求越來(lái)越高,他們需要的服務(wù)是專業(yè)的穿衣顧問(wèn)式的服務(wù),能夠給她正確的意見(jiàn),他們需要的是一個(gè)穿衣領(lǐng)袖而不再是營(yíng)銷(xiāo)員。面對(duì)目前零售業(yè)的困境我們?nèi)绾瓮黄疲康赇伒臉I(yè)績(jī)?nèi)绾斡行嵘??如何提升VIP顧客的忠誠(chéng)度?用以往傳統(tǒng)固化的守店模式來(lái)經(jīng)營(yíng)店鋪已經(jīng)非常被動(dòng)了,我們必須提升我們自己的專業(yè)度,成為顧客的形象顧問(wèn),以專業(yè)的搭配能力,為顧客提供穿衣指導(dǎo)!而我們今天的終端銷(xiāo)售人員該如何搭配賣(mài)場(chǎng)的衣服?如何提練產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)?如何運(yùn)用搭配使顧客的穿著顯高顯瘦? 如何能精準(zhǔn)識(shí)別出顧客適合的顏色、適合的款式及風(fēng)格?要提升零售店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),只有不斷的提升我們專業(yè)的審美能力及針對(duì)顧客的不同特征給于最適合的搭配,因此,今天的服飾零售業(yè)我們賣(mài)的不再是產(chǎn)品,而是賣(mài)的專業(yè),賣(mài)的搭配,賣(mài)的美感,賣(mài)的是生活方式。
授課對(duì)象:店長(zhǎng)、終端管理者、零售商
連鎖門(mén)店新零售數(shù)字化運(yùn)營(yíng)專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:會(huì)員運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售技能、門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)、店長(zhǎng)能力提升