袁文兵－銀行綜合效能提升實戰(zhàn)專家 14年以上銀行咨詢培訓經驗 10余家銀行長期聘用咨詢顧問 《結果導向——3TP理論》創(chuàng)始人 《三精營銷》《特色客群經營輔導》 等十余個版權項目產品研發(fā)人 主持執(zhí)行項目超300個、受訓學員超30000人 課程滿意度99%、返聘率超85% 湖南大學金融學碩士
目前中國銀行業(yè)逐步形成了全方位的競爭局面；有研究機構指出，中國的銀行業(yè)的競爭主要從“政策、產品、渠道”三個層面開始；所以在面臨政策的管制化、產品的同質化的中國銀行業(yè)的競爭，往往就是渠道的競爭；因此作為商業(yè)銀行最重要的服務營銷渠道、處于銀行業(yè)競爭最前線的機構——網(wǎng)點，越來越多的獲得各商業(yè)銀行高層的關注和重視。 可是不同的網(wǎng)點我們怎么讓有針對性的定出適合與此網(wǎng)點的戰(zhàn)略？ 不同網(wǎng)點就要有不一樣的策略；隨著網(wǎng)點工作的開展，難免會在網(wǎng)點工作中面臨著種種糾結： 如何將不同的網(wǎng)點理念深入基礎員工，提升各位員工的戰(zhàn)斗力？ 是先提升員工的服務意識，還是先提升員工的營銷意識？ 如何將外部的威脅和機會，內部的優(yōu)勢和劣勢轉化為自身的生產力？ 如何將目前資源整合，重心到底是放在廳堂營銷還是外拓營銷？
授課對象：客戶經理
隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，國內銀行經營所面臨的市場環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，“危”與“機”并存。國內銀行要把握發(fā)展機遇，就必須具備前瞻性的視野和不斷進取的膽略，秉承“藍海戰(zhàn)略”思想，積極實施變革與轉型，從而提高核心競爭力?，F(xiàn)有產品和服務還不能滿足企業(yè)轉型的需要，市場要求銀行提供創(chuàng)新的產品和服務；客戶希望銀行能隨時隨地通過高效、便捷、安全的渠道為他們提供切合個人需求的個性化金融產品和服務。 面對競爭日益激烈的現(xiàn)狀，各大銀行也開始積極實施變革與轉型，提高核心競爭力。在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點是最重要的環(huán)節(jié)之一，是銀行與客戶直接交流的第一平臺，是銀行參與市場競爭的重要資源。銀行在成功進行網(wǎng)點服務轉型后，網(wǎng)點的服務水平已有極大的提升，接下來面臨的是更深入的、著眼網(wǎng)點營銷全面提升的二次轉型。 本方案是為中國XX銀行股份有限公司XX分行（以下簡稱“XX分行”）網(wǎng)點服務營銷一體化轉型項目需求量身打造，在方案的設計中重點是提升銀行網(wǎng)點綜合營銷能力，并結合網(wǎng)點營銷能力現(xiàn)狀，針對性的提升網(wǎng)點各崗位營銷能力，并幫助網(wǎng)點建立一套聯(lián)動營銷模式，以及幫助網(wǎng)點管理層建立一套有效的網(wǎng)點營銷管理方法，最終實現(xiàn)網(wǎng)點綜合效能全面提升。
授課對象：網(wǎng)點主任、大堂經理、理財經理和柜員
外拓營銷，是伴隨著銀行網(wǎng)點經營模式從“坐商”轉為“行商”后，所涌現(xiàn)出來的一種主動型營銷方式。伴隨著這種運動式的外拓營銷活動的展開，不少金融機構確實也嘗到了甜頭，認為這種“短、平、快”的以產品銷售為核心的外拓營銷活動，確實能成為現(xiàn)有廳堂營銷工作的有效補充。伴隨著客戶行為的轉變與客戶期望的不斷提升，以及銀行業(yè)競爭的白熱化，簡單粗暴的“外拓營銷1.0”時代在火熱了短短幾年之后，很快面臨迭代、進化的要求，“外拓營銷2.0”的時代已經到來。
授課對象：股份制銀行、農商行、農信社、郵儲、城商行等
14年以上銀行咨詢培訓經驗 10余家銀行長期聘用咨詢顧問
擅長領域：零售信貸三精營銷、網(wǎng)格化精準外拓營銷、攻心營銷七心大法、整村授信、網(wǎng)點效能提升、對公營銷轉型、線上社群營銷、開門紅、廳堂服務營銷
