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程卓－20年品牌傳播與危機(jī)管理研究與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 高校副教授、碩士生導(dǎo)師 浙江大學(xué)碩士、中央民族大學(xué)博士 工信部高級(jí)輿情分析師 國(guó)家財(cái)政部評(píng)審專家 中國(guó)公共關(guān)系學(xué)會(huì)會(huì)員、中國(guó)民俗學(xué)會(huì)會(huì)員 浙江省網(wǎng)絡(luò)界人士聯(lián)誼會(huì)理事、寧波市網(wǎng)聯(lián)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 現(xiàn)任：浙江農(nóng)林大學(xué) | 副教授 現(xiàn)任：浙江掌政通集團(tuán) | 新媒體研究院院長(zhǎng) 現(xiàn)任：寧波司航文化傳媒有限公司 | 首席顧問 曾任：中青萬里新媒體研究院 | 院長(zhǎng) 曾任：寧波中青華云新媒體科技有限公司 | 新媒體研究院院長(zhǎng) 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：輿情管理、突發(fā)事件處置、品牌建設(shè)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、媒體溝通、新聞發(fā)布等
發(fā)現(xiàn)輿情是輿論風(fēng)險(xiǎn)管理的前提和基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)時(shí)代海量輿情信息的隨機(jī)生產(chǎn)，為風(fēng)險(xiǎn)信息的快速發(fā)現(xiàn)和準(zhǔn)確識(shí)別帶來困難。在人工智能尤其是AIGC內(nèi)容生產(chǎn)變革下，輿論風(fēng)險(xiǎn)信息更隱蔽、更迷惑、更多變，危害也更大，如何做好風(fēng)險(xiǎn)信息的情報(bào)采集，是一個(gè)全新的課題。對(duì)企業(yè)危機(jī)管理部門來說，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)才能有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。 本課程從人工智能時(shí)代的內(nèi)容生產(chǎn)革命入手，系統(tǒng)闡述風(fēng)險(xiǎn)性情報(bào)信息的生產(chǎn)方式和生成原因，從輿情信息監(jiān)測(cè)工具的使用技巧、各自優(yōu)勢(shì)以及配合使用方法，到情報(bào)信息收集的方法技巧等方面，系統(tǒng)闡述情報(bào)收集的實(shí)戰(zhàn)技能，尤其是通過對(duì)關(guān)鍵詞設(shè)置技巧、敏感詞發(fā)現(xiàn)方法、“敏感詞之替代詞”監(jiān)測(cè)等專業(yè)性問題的系統(tǒng)梳理，幫助學(xué)習(xí)者快速提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)性情報(bào)信息的采集能力，以及高危情報(bào)信息的及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。在大數(shù)據(jù)情報(bào)收集的基礎(chǔ)上，及時(shí)撰寫情報(bào)信息輿情報(bào)告，如專報(bào)、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等不同形態(tài)輿情報(bào)告的撰寫方法與技巧。
授課對(duì)象：輿情機(jī)構(gòu)輿情分析師、企業(yè)宣傳團(tuán)隊(duì)人員、政府部門網(wǎng)信工作人員等
沒有強(qiáng)大的品牌影響力，就沒有企業(yè)的高附加值。然而數(shù)智時(shí)代的輿論環(huán)境復(fù)雜多變，在信息多元、媒介多元、場(chǎng)域多元、渠道多元的當(dāng)下，企業(yè)品牌建設(shè)道阻且躋，但品牌危機(jī)卻步步驚心。無論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷還是生產(chǎn)工藝代差，無論是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是生產(chǎn)安全，無論是企業(yè)管理問題還是員工個(gè)人行為，無論是宏觀政策改變還是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量分殊，都有可能影響企業(yè)品牌形象，一些突發(fā)事件尤其是事關(guān)企業(yè)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的重大品牌危機(jī)事件，將直接導(dǎo)致企業(yè)多年積累的品牌影響力付諸東流。 為促進(jìn)企業(yè)品牌管理團(tuán)隊(duì)技戰(zhàn)術(shù)水平的整體提升，本課程將從企業(yè)品牌建設(shè)的基本操作、企業(yè)品牌建設(shè)的高階玩法、企業(yè)品牌建設(shè)的蝶變之路，企業(yè)品牌建設(shè)的危機(jī)管理等幾個(gè)方面，系統(tǒng)闡述企業(yè)品牌建設(shè)和企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理問題。課程將通過“業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)法”+“范例性案例解析法”+“沉浸式模擬演練法”等教學(xué)方式，深度解剖品牌建設(shè)的底層邏輯，深度總結(jié)品牌建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，深度解構(gòu)品牌建設(shè)的操作手法，深度重構(gòu)品牌危機(jī)處置應(yīng)對(duì)的實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)品牌建設(shè)團(tuán)隊(duì)形成品牌建設(shè)和品牌危機(jī)管理的“自我賦熵”能力。
授課對(duì)象：企業(yè)品牌管理團(tuán)隊(duì)人員、突發(fā)事件應(yīng)急處突相關(guān)人員等
品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。沒有強(qiáng)大的品牌影響力，就沒有企業(yè)的高附加值。然而數(shù)智時(shí)代的輿論環(huán)境復(fù)雜多變，在信息多元、媒介多元、場(chǎng)域多元、渠道多元的當(dāng)下，企業(yè)品牌建設(shè)道阻且躋，但品牌危機(jī)卻步步驚心。無論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷還是生產(chǎn)工藝代差，無論是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是生產(chǎn)安全，無論是企業(yè)管理問題還是員工個(gè)人行為，無論是宏觀政策改變還是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力量分殊，都有可能影響企業(yè)品牌形象，一些突發(fā)事件尤其是事關(guān)企業(yè)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的重大品牌危機(jī)事件，將直接導(dǎo)致企業(yè)多年積累的品牌影響力付諸東流。 為促進(jìn)企業(yè)品牌管理團(tuán)隊(duì)技戰(zhàn)術(shù)水平的整體提升，本課程將從企業(yè)品牌建設(shè)的基本操作、企業(yè)品牌建設(shè)的高階玩法、企業(yè)品牌建設(shè)的蝶變之路，企業(yè)品牌建設(shè)的危機(jī)管理等幾個(gè)方面，系統(tǒng)闡述企業(yè)品牌建設(shè)和企業(yè)品牌風(fēng)險(xiǎn)管理問題。課程將通過“業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)法”+“范例性案例解析法”+“沉浸式模擬演練法”等教學(xué)方式，深度解剖品牌建設(shè)的底層邏輯，深度總結(jié)品牌建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，深度解構(gòu)品牌建設(shè)的操作手法，深度重構(gòu)品牌危機(jī)處置應(yīng)對(duì)的實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)品牌建設(shè)團(tuán)隊(duì)形成品牌建設(shè)和品牌危機(jī)管理的“自我賦熵”能力。
授課對(duì)象：企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、公關(guān)人員、宣傳干事、品牌管理團(tuán)隊(duì)成員等
品牌建設(shè)與危機(jī)管理專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：輿情管理、突發(fā)事件處置、品牌建設(shè)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、媒體溝通、新聞發(fā)布等
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