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明師優(yōu)徒®
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化解成長(zhǎng)阻力的頓悟與行動(dòng)
張盼老師深知職場(chǎng)禮儀對(duì)職業(yè)發(fā)展和企業(yè)形象塑造的重要性,從言行舉止到溝通技巧,從商務(wù)接待到團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的禮儀規(guī)范,她都有著獨(dú)特而深刻的見(jiàn)解。無(wú)論是著裝禮儀所展現(xiàn)的專業(yè)形象,還是社交禮儀中建立良好人際關(guān)系的訣竅,都能用自身的專業(yè)給企業(yè)提供一份可執(zhí)行的落地方案: ——曾為福建煙草海晟物業(yè)企業(yè)定制【政務(wù)會(huì)務(wù)服務(wù)接待禮儀】項(xiàng)目,從形象→商務(wù)會(huì)面/接待→會(huì)務(wù)服務(wù)等維度,全線條提升員工的服務(wù)效能; 成果:為企業(yè)輸出一套獨(dú)特的禮儀操,并采用線上打卡的方式,促動(dòng)企業(yè)員工將禮儀訓(xùn)練執(zhí)行落地,從而減低了企業(yè)30%的投訴率,為企業(yè)的服務(wù)板塊奠定了“質(zhì)”的基礎(chǔ),全面提升企業(yè)的品牌影響力; ——曾針對(duì)美國(guó)中基1號(hào)國(guó)際醫(yī)療集團(tuán)(全球領(lǐng)先會(huì)員制醫(yī)療服務(wù)平臺(tái))會(huì)員制的高端客戶的特性,以服務(wù)接待為主(服務(wù)體驗(yàn)值),溝通為輔(專業(yè)認(rèn)可),打造相對(duì)應(yīng)的【高端商務(wù)禮儀】項(xiàng)目,并執(zhí)行落地; 成果:為企業(yè)提供定崗定點(diǎn)《商務(wù)禮儀服務(wù)培訓(xùn)方案》,真正做到具體問(wèn)題→具體分析→落地解決,從而提升VIP客戶的二次轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)企業(yè)整體效益提升25%;
常駐地
深圳市
課程
0 門(mén)
案例
2
商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)專家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:商務(wù)禮儀、涉外禮儀、色彩搭配與形象打造、茶藝等
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