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2025-05-29 18:21:37
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【課程動(dòng)態(tài)】
5 月 12 日，李?。↗ane）老師為中石油昆侖物流公司定制的《小車駕駛員商務(wù)禮儀》培訓(xùn)圓滿收官！
課程亮點(diǎn)回顧
場景化教學(xué)：圍繞駕駛員日常接待、乘車禮儀、形象規(guī)范、應(yīng)急服務(wù)等核心場景，結(jié)合物流行業(yè)特性，通過案例模擬與實(shí)操演練，強(qiáng)化禮儀規(guī)范的落地應(yīng)用。
細(xì)節(jié)賦能：從車輛內(nèi)外清潔標(biāo)準(zhǔn)、開關(guān)車門手勢、客戶溝通話術(shù)，到不同場合的座次禮儀（如商務(wù)接待、政務(wù)陪同），拆解全流程服務(wù)細(xì)節(jié)，助力駕駛員提升職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)品質(zhì)。
互動(dòng)式提升：通過分組演練、情景問答、視頻糾錯(cuò)等形式，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)參與，現(xiàn)場氛圍熱烈，學(xué)員反饋 “干貨滿滿，都是能直接用的實(shí)用技能”。
客戶反饋：
本次培訓(xùn)獲企業(yè)高度認(rèn)可，學(xué)員表示 “重新認(rèn)識了駕駛員崗位在商務(wù)形象中的重要性”，企業(yè)方評價(jià) “課程貼合實(shí)際需求，有效提升了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)服務(wù)水平”。
商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)專家
擅長領(lǐng)域：商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、國際禮儀、客戶投訴處理、職業(yè)形象塑造與氣質(zhì)提升
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