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專注講師經(jīng)紀(jì)，堅(jiān)決不做終端

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【劉曉燕老師】2025年5月25日為西寧某銀行講授《實(shí)用溝通技巧+服務(wù)意識與服務(wù)技巧提升》

2025-05-28 08:48:25

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#服務(wù)能力提升 #溝通投訴處理 #職業(yè)效能提升專家 【劉曉燕老師】2025年5月25日為西寧某銀行講授《實(shí)用溝通技巧+服務(wù)意識與服務(wù)技巧提升》課程完美交付！ 課程采用理論 + 情景演練 + 互動(dòng)模式，將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為通俗易懂的實(shí)戰(zhàn)干貨。課堂上，劉老師結(jié)合銀行服務(wù)場景特點(diǎn)，直擊溝通與服務(wù)痛點(diǎn)，通過案例分析和情景模擬，讓學(xué)員們掌握如何清晰表達(dá)、有效傾聽以及巧妙回應(yīng)客戶需求。用專業(yè)溝通架起信任橋梁，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶體驗(yàn)！

劉曉燕

職業(yè)效能提升專家

擅長領(lǐng)域：窗口形象塑造與服務(wù)技能提升、各類型服務(wù)禮儀、溝通技巧、投訴處理、職業(yè)素養(yǎng)、形象打造

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