2025-04-17 11:15:20
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【張銳老師】2025年4月16日給浙江漁業(yè)互保協(xié)會講授《客戶關系維護與溝通技巧》課程完美交付
課程從漁業(yè)保險理賠的復雜基礎講起，剖析了理賠糾紛產生的多樣原因與類型，像保險條款理解偏差、損失核定爭議等。
在糾紛處理環(huán)節(jié)，通過角色扮演，讓大家沉浸式掌握積極傾聽、同理心表達等溝通技巧，同時了解多種糾紛調解途徑，學會制定公正合理的解決方案。?
承保部門培訓方面，傳授了老客戶二次銷售的實用策略，包括深挖客戶需求、把握銷售時機、維護客戶關系等；還分析了深海遠洋經濟發(fā)展下漁業(yè)保險市場的新機遇，分享新客戶開發(fā)的多元渠道與營銷技巧。
高凈值客戶營銷、年金險銷售、保險金信托、金稅四期、法商系列、創(chuàng)說會
擅長領域：高凈值客戶營銷、年金險銷售、保險金信托、金稅四期、法商系列、創(chuàng)說會
