蔡老師專注于創(chuàng)新思維訓練15年，致力于將思維工具融入人才培養(yǎng)中，激發(fā)員工自變革、自創(chuàng)新、自增長，為企業(yè)打造可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新思維人才孵化鏈。曾服務招商銀行、中國銀行、京東物流、國家電網等280+家企業(yè)，累計培訓場次超2000+場，學員超10000+人，課程好評率達97%，是一位名副其實的創(chuàng)新思維人才賦能教練。
→曾：為京東物流針對性制定并開展《京東物流客服創(chuàng)新體驗席》項目
＜成果＞：將創(chuàng)新思維與服務體驗合二為一，用極致的服務打造品牌口碑，助力物流客服投訴解決率提升3%，月度上線采納率7.7%。同時，為企業(yè)年孵化600+創(chuàng)新人才。
→曾：為招商銀行北京支行打造【創(chuàng)新思維營銷賦能訓練營】
＜成果＞：助力員工業(yè)務績效年度人均增長率10%，實現從思維創(chuàng)新到業(yè)績創(chuàng)新，并持續(xù)為招商銀行信用卡中心（總部）輸送優(yōu)秀的創(chuàng)新型人才，累計300+人。
→曾：為國家電網打造【結構化導師制創(chuàng)新】項目
由“經驗萃取圈，賦能發(fā)動機”課程衍生而來，分為“結構導師”、“經驗萃取”、“文化反哺”三個階段，被評為國家電網創(chuàng)新項目。
