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● 【觀念迭代】重新認(rèn)識銀行業(yè)面臨的競業(yè)情勢，將全要素、全媒體、全流程管控的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理要求貫徹到銀行管理工作實(shí)踐中去。 ● 【樹立理念】重新認(rèn)識銀行業(yè)面臨的輿論生態(tài)、銀行業(yè)面臨的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)，牢固樹立“全生命周期管理”的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理理念 ● 【建模對標(biāo)】參照銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)典案例，解析銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)例切片，結(jié)合不同類型的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)案例，構(gòu)建可參照的突發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件案例庫，以資借鑒 ● 【建設(shè)隊(duì)伍】應(yīng)用成熟的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，幫助銀行選人用人，組建一支具有較大可塑性的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，幫助銀行打造一支聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的“近衛(wèi)軍” ●【實(shí)戰(zhàn)推演】組織開展現(xiàn)場推演，結(jié)合案例完成小組間紅藍(lán)方實(shí)戰(zhàn)對抗，在沉浸式環(huán)境中體驗(yàn)輿論戰(zhàn)爭的博弈過程。通過學(xué)習(xí)，總體把握突發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件中輿論攻防戰(zhàn)的全流程，學(xué)會在實(shí)戰(zhàn)對抗中掌握輿論博弈的方法和技巧。
授課對象：銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)成員、銀行內(nèi)部各相關(guān)職能部門人員等
講師：程卓
● 【觀念迭代】：重新認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理、輿論與企業(yè)形象，認(rèn)識現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)輿情演進(jìn)邏輯及其在企業(yè)經(jīng)營中的影響與危害； ● 【體系梳理】掌握風(fēng)險(xiǎn)管理全新理念和前沿知識，形成風(fēng)險(xiǎn)管理和網(wǎng)絡(luò)輿情的知識圖譜。 ● 【隊(duì)伍建設(shè)】以成熟的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)選人用人，組建一支“拉得出、頂?shù)蒙?、打得贏”的輿論引導(dǎo)評論隊(duì)伍，幫助企業(yè)打造一支風(fēng)險(xiǎn)管理“親衛(wèi)軍”； ● 【設(shè)計(jì)方略】理解構(gòu)建網(wǎng)評隊(duì)伍的總體設(shè)計(jì)思路及運(yùn)行方式，了解成員間的作用發(fā)揮尺度 ● 【推演策略】學(xué)習(xí)實(shí)例輿論危機(jī)事件中的戰(zhàn)術(shù)打法，掌握突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)戰(zhàn)術(shù) ● 【學(xué)習(xí)戰(zhàn)術(shù)】從隊(duì)員到團(tuán)體整體合力提升兩個(gè)維度進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，掌握不同媒體賬號間協(xié)同配合作戰(zhàn)的方法和技巧。 ● 【實(shí)戰(zhàn)演練】組織開展現(xiàn)場推演，在沉浸式環(huán)境中體驗(yàn)輿論戰(zhàn)爭的博弈過程，把握突發(fā)事件中輿論攻防戰(zhàn)的全流程，學(xué)會在實(shí)戰(zhàn)對抗中掌握輿論博弈的方法和技巧
授課對象：政府宣傳人員、企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、公關(guān)人員、宣傳干事、以及窗口人員等
講師：程卓
● 觀念迭代：重新認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理，重新認(rèn)識輿論與企業(yè)形象，重新認(rèn)識現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)輿情演進(jìn)邏輯及其在企業(yè)經(jīng)營中的影響與危害；課程中會學(xué)到風(fēng)險(xiǎn)管理的全新理念和前沿知識，形成關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理和網(wǎng)絡(luò)輿情的知識圖譜。 ● 建模對標(biāo)：以企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)典案例為參照系，通過案例解析做風(fēng)險(xiǎn)管理切片，結(jié)合不同類型、不同原因的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)案例，構(gòu)建可參照的突發(fā)事件危機(jī)應(yīng)對案例庫，以資借鑒；課程中會學(xué)到不同類型品牌危機(jī)事件背后的真相，了解“偶然中的必然”和“不確定中的確定性”。 ● 隊(duì)伍建設(shè)：以成熟的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)選人用人，組建一支“拉得出、頂?shù)蒙?、打得贏”的輿論引導(dǎo)評論隊(duì)伍，幫助企業(yè)打造一支風(fēng)險(xiǎn)管理“親衛(wèi)軍”；通過課程學(xué)習(xí)，能夠充分理解構(gòu)建網(wǎng)評隊(duì)伍的總體設(shè)計(jì)思路及其運(yùn)行方式，充分了解實(shí)戰(zhàn)中各成員間的作用發(fā)揮尺度。 ● 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)：以具體案例為腳本，親授輿論危機(jī)事件中的戰(zhàn)術(shù)打法，從隊(duì)員個(gè)人能力提升和團(tuán)隊(duì)整體合力提升兩個(gè)維度進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，幫助學(xué)員快速掌握不同輿論場的輿論引導(dǎo)技巧；通過本部分學(xué)習(xí)，可以掌握突發(fā)事件中網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的技戰(zhàn)術(shù)，掌握不同媒體賬號間協(xié)同配合作戰(zhàn)的方法和技巧。 ● 實(shí)戰(zhàn)推演：組織開展現(xiàn)場推演，結(jié)合案例完成小組間紅藍(lán)方實(shí)戰(zhàn)對抗，在沉浸式環(huán)境中體驗(yàn)輿論戰(zhàn)爭的博弈過程。通過學(xué)習(xí)，總體把握突發(fā)事件中輿論攻防戰(zhàn)的全流程，學(xué)會在實(shí)戰(zhàn)對抗中掌握輿論博弈的方法和技巧。
授課對象：企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、公關(guān)人員、宣傳干事、以及窗口人員、政府宣傳人員等
講師：程卓
● 【理念奠基】學(xué)習(xí)品牌建設(shè)理論，掌握品牌類型劃分，奠定品牌認(rèn)知基礎(chǔ)，明確品牌定位 ● 【建設(shè)品牌】掌握品牌建設(shè)八法，運(yùn)用廣告策略，提升品牌傳播效果 ● 【強(qiáng)化品牌】掌握價(jià)格促銷策略，學(xué)習(xí)品牌歸核化，增強(qiáng)品牌市場競爭力與品牌核心價(jià)值 ● 【管理危機(jī)】了解品牌危機(jī)成因，掌握應(yīng)對方法，有效處理品牌危機(jī)，提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力 ● 【維護(hù)形象】掌握品牌關(guān)系生態(tài)位，運(yùn)用聲譽(yù)管理，維護(hù)品牌良好形象，構(gòu)建長效機(jī)制 ● 【提升高度】應(yīng)用議題管理方法，管理品牌輿論方向，拓展品牌發(fā)展空間
授課對象：企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部、公關(guān)人員、宣傳干事、品牌管理團(tuán)隊(duì)成員等
講師：程卓
● 【觀念迭代】基于互聯(lián)網(wǎng)思維，重構(gòu)品牌建設(shè)的“數(shù)智”機(jī)理；基于流量思維，重構(gòu)品牌建設(shè)的客戶面向；基于系統(tǒng)風(fēng)控思維，重構(gòu)品牌管理的全生命流程管理體系；基于認(rèn)知博弈思維，重構(gòu)品牌危機(jī)的應(yīng)急處突模型。 ● 【建模對標(biāo)】以企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)典案例為參照系，通過案例解析做風(fēng)險(xiǎn)管理切片，結(jié)合不同類型、不同原因的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)案例，構(gòu)建可參照的突發(fā)事件危機(jī)應(yīng)對案例庫，以資借鑒； ● 【深層剖析】課程中會學(xué)到不同類型品牌危機(jī)事件背后的真相，了解“偶然中的必然”和“不確定中的確定性”。 ● 【戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)】以具體案例為腳本，親授輿品牌危機(jī)管理的戰(zhàn)術(shù)打法，從公共溝通和議程設(shè)置兩個(gè)維度，幫助企業(yè)品牌管理團(tuán)隊(duì)迅速熟悉品牌危機(jī)管理的技戰(zhàn)術(shù)，了解聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)在邏輯和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，形成自主可控的品牌管理戰(zhàn)斗力。
授課對象：企業(yè)品牌管理團(tuán)隊(duì)人員、突發(fā)事件應(yīng)急處突相關(guān)人員等
講師：程卓
【認(rèn)知迭代】 ● 了解高風(fēng)險(xiǎn)情報(bào)信息的傳播特點(diǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)情報(bào)信息的競爭博弈 ● 識破高風(fēng)險(xiǎn)情報(bào)的偽裝術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)情報(bào)信息背后的利益鏈 ● 掌握高風(fēng)險(xiǎn)情報(bào)信息生產(chǎn)方式的反監(jiān)測套路、高風(fēng)險(xiǎn)情報(bào)信息的議程設(shè)置手法 【技能提升】 ● 掌握主流輿情信息監(jiān)測工具的使用技能、關(guān)鍵詞設(shè)置方法與技巧、“敏感詞之替代詞”的情報(bào)發(fā)現(xiàn)方法 ● 掌握音視頻中輿論風(fēng)險(xiǎn)的識別技術(shù)與策略、數(shù)據(jù)爬蟲和AIGC高危信息的發(fā)現(xiàn)與調(diào)教方法。 【寫作實(shí)訓(xùn)】 ● 掌握輿情報(bào)告的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法、應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技巧、可視化呈現(xiàn)輿情信息 ● 學(xué)會不同類型輿情報(bào)告的寫作要求，通過現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)，提升輿情報(bào)告寫作的實(shí)戰(zhàn)能力。
授課對象：輿情機(jī)構(gòu)輿情分析師、企業(yè)宣傳團(tuán)隊(duì)人員、政府部門網(wǎng)信工作人員等
講師：程卓
1. 提升宏觀背景與市場洞察能力：掌握最新國家政策及其對市場的影響，了解市場競爭態(tài)勢，為對公營銷提供堅(jiān)實(shí)的宏觀背景支持。 2. 客戶管理與營銷策略優(yōu)化：識別并解決對公客戶經(jīng)理在營銷過程中可能遇到的問題，明確營銷誤區(qū)，學(xué)習(xí)正確的應(yīng)對策略。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐“235進(jìn)階轉(zhuǎn)化策略”，更有效地管理不同類型的客戶，提升客戶轉(zhuǎn)化率和業(yè)務(wù)利潤。 3. 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷與客戶需求滿足：掌握多維度客戶細(xì)分策略，基于細(xì)分結(jié)果進(jìn)行市場定位，為精準(zhǔn)營銷提供基礎(chǔ)。深入了解企業(yè)生命周期與金融服務(wù)需求變化，提供更具針對性的金融服務(wù)，深度挖掘并精準(zhǔn)滿足客戶需求。 4. 提高產(chǎn)品知識與金融科技應(yīng)用能力：深入了解銀行對公產(chǎn)品的優(yōu)劣勢和應(yīng)用場景，學(xué)習(xí)和實(shí)踐網(wǎng)上銀行、移動支付等金融科技工具，提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。 5. 提升客戶關(guān)系管理與溝通能力：學(xué)習(xí)如何構(gòu)建和維護(hù)長期客戶關(guān)系，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐高效溝通技巧，提升與客戶之間的溝通能力，減少誤解和沖突，提升客戶滿意度和忠誠度。 6. 增強(qiáng)商務(wù)談判與風(fēng)險(xiǎn)控制能力：學(xué)習(xí)商務(wù)談判的策略和流程和制定合理的價(jià)格策略，并在談判中尋求共贏，實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐合同法律知識和風(fēng)險(xiǎn)控制方法，識別潛在風(fēng)險(xiǎn)并采取有效措施進(jìn)行防范，保障銀行和客戶雙方的權(quán)益。
授課對象：面向商業(yè)銀行的對公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理
講師：陶璐
1. 深入理解大客戶特點(diǎn)：深入理解對公大客戶的特點(diǎn)和大客戶營銷的重要性和特點(diǎn)，認(rèn)識到大客戶在銀行對公業(yè)務(wù)中的核心地位。 2. 提升營銷與服務(wù)技能：通過案例式、情景式的講授，實(shí)現(xiàn)大客戶營銷、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)、大客戶溝通技巧等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的技能提升，使其能夠更好地滿足大客戶的需求，提升客戶滿意度和忠誠度。 3. 完善知識體系：完善知識體系和能力圖譜，包括宏觀經(jīng)濟(jì)分析、金融政策解讀、供應(yīng)鏈金融理解與應(yīng)用等，使其能夠更全面、更專業(yè)地應(yīng)對大客戶營銷的挑戰(zhàn)。 4. 增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力：通過小組討論、案例分享等方式，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力，使其能夠在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用所學(xué)知識，制定并實(shí)施有效的金融服務(wù)方案，提升大客戶的貢獻(xiàn)度和銀行的競爭力。
授課對象：要面向商業(yè)銀行的對公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、支行行長、對公業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理等
講師：陶璐
1. 掌握以客戶為中心，精準(zhǔn)識別客戶需求并提供定制化解決方案的方法。 2. 明確“三不要”原則，避免陷入低價(jià)競爭、賠錢賺吆喝、怕麻煩客戶的誤區(qū)，確保銀行與客戶雙贏。 3. 學(xué)會利用多種渠道和資源，熟悉并掌握行內(nèi)和行外多種工具，精準(zhǔn)篩選和匹配目標(biāo)客戶，拓寬獲客渠道，營銷效率；學(xué)習(xí)并實(shí)踐多種高效對接方法，如鏈條拓展法、批量渠道法等，提升與目標(biāo)客戶的對接成功率。 4. 掌握接觸客戶的五大黃金法則和設(shè)計(jì)金融服務(wù)方案的五大要點(diǎn)，提升營銷過程中的專業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)能力。 5. 學(xué)會持續(xù)跟進(jìn)客戶經(jīng)營發(fā)展，挖掘深層次需求，以及運(yùn)用聯(lián)動思維挖掘商機(jī)，提升客戶價(jià)值和銀行收益
授課對象：面向商業(yè)銀行的對公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理
講師：陶璐
1. 對顧問式營銷有了全面而深入的理解，明確作為產(chǎn)品經(jīng)理在交易銀行業(yè)務(wù)中的核心定位。學(xué)會如何以客戶為中心，運(yùn)用前臺思維和顧問思維去開展工作，實(shí)現(xiàn)了從“產(chǎn)品推銷員”到“專業(yè)顧問”的角色成功轉(zhuǎn)型。 2. 通過銀行中臺顧問式營銷中常見的十大問題，快速識別并解決存在的問題。通過“三連問”的自我反思，明確工作職責(zé)，增強(qiáng)產(chǎn)品專業(yè)性、營銷技巧性和服務(wù)下沉一線的意識，為后續(xù)工作指明方向。 3. 學(xué)會如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，通過內(nèi)部挖掘和外部拓展相結(jié)合的方式，高效尋找潛在客戶。掌握“四步法”等實(shí)用技巧，提升客戶開發(fā)的效率和成功率。學(xué)會運(yùn)用KYC工具深入了解客戶，挖掘其真實(shí)需求，并設(shè)計(jì)出貼合客戶實(shí)際的金融服務(wù)方案，有效提升了客戶滿意度和忠誠度。 4. 系統(tǒng)學(xué)習(xí)懂政策、熟行業(yè)、知產(chǎn)品（KYP）等關(guān)鍵技能，掌握了制定金融服務(wù)方案的方法論和營銷技巧及話術(shù)，提升專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力，能夠更加自信地面對客戶，提供專業(yè)的金融服務(wù)。 5. 學(xué)會如何快速掌握本行及同業(yè)的優(yōu)劣勢，提升操作流程效率，以及加強(qiáng)跨部門、跨條線的溝通協(xié)作。通過情景案例的學(xué)習(xí)，深刻理解實(shí)際操作中可能遇到的問題及解決方案，為未來的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)借鑒。
授課對象：從事交易銀行業(yè)務(wù)的各層級產(chǎn)品經(jīng)理、交易銀行部或公司管理部總經(jīng)理
講師：陶璐
1. 提升供應(yīng)鏈金融專業(yè)認(rèn)知：進(jìn)一步掌握供應(yīng)鏈金融的理念、總體框架和思維方式，走出認(rèn)知誤區(qū)。 2. 增強(qiáng)供應(yīng)鏈場景營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：從場景運(yùn)用、營銷策略、創(chuàng)新思維等多維度，由淺入深地掌握供應(yīng)鏈金融賦能中小企業(yè)融資的關(guān)鍵點(diǎn)。 3. 提高拓客能力：全面掌握供應(yīng)鏈金融賦能中小企業(yè)客戶開發(fā)的方法、工具，具備企業(yè)融資管理全局觀，加強(qiáng)產(chǎn)品賦能的營銷意識，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。
授課對象：1. 銀行公司業(yè)務(wù)、支行公司業(yè)務(wù)主管行長、客戶經(jīng)理；交易銀行部、貿(mào)易融資部等產(chǎn)品經(jīng)理 2. 供應(yīng)鏈金
講師：陶璐
1. 提升營銷思維轉(zhuǎn)型的認(rèn)知：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)公司金融收到局限，需向場景金融轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變營銷思維，提供了思維轉(zhuǎn)變路徑，提升對公業(yè)務(wù)與供應(yīng)鏈場景結(jié)合必要性的認(rèn)知； 2. 提高綜合能力：進(jìn)一步了解供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)模式、提升營銷技巧、擴(kuò)寬營銷渠道、形成營銷策略，提高營銷執(zhí)行力； 3. 增強(qiáng)專業(yè)能力：學(xué)會如何精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體，提升客戶開發(fā)的效率和成功率。系統(tǒng)學(xué)習(xí)懂政策、熟行業(yè)、知產(chǎn)品（KYP）等關(guān)鍵技能，掌握了制定金融服務(wù)方案的方法論和營銷技巧及話術(shù)，提升專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力，能夠更加自信地面對客戶，提供專業(yè)的金融服務(wù)。
授課對象：從事對公業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理、交易銀行產(chǎn)品經(jīng)理、交易銀行部或公司管理部總經(jīng)理、支行行長或?qū)珷I銷團(tuán)隊(duì)長
講師：陶璐
掌握高效的溝通策略與技巧，有效應(yīng)對和解決工作中的溝通和協(xié)作問題 ● 了解與下屬和上級溝通的有效方法，促進(jìn)員工積極性和工作熱情 ● 學(xué)會高效組織和管理會議，優(yōu)化會議效率，確保會議成果 ● 提升工作中的溝通能力，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)合作效率， ● 掌握ChatGPT等AI工具在溝通和協(xié)作中的運(yùn)用，提高管理效能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
授課對象：各級管理者和領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、希望提升溝通技巧的職場人士
講師：叢興飛
?在知識層面，掌握 AI 大模型的原理和應(yīng)用技巧， ?在技能方面，熟練掌握了 AI 驅(qū)動的培訓(xùn)課程開發(fā)技能，提高培訓(xùn)效果 ?為學(xué)員在培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展提供了新的思路和方法 ?有助于學(xué)員與行業(yè)前沿技術(shù)接軌
授課對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
講師：叢興飛
● 了解ChatGPT的基本原理和功能 ● 掌握ChatGPT在營銷領(lǐng)域的核心技術(shù)和應(yīng)用場景 ● 掌握ChatGPT在營銷領(lǐng)域可落地的應(yīng)用和實(shí)操路徑，提升學(xué)員的數(shù)字營銷能力 ● 學(xué)會利用ChatGPT進(jìn)行各類營銷工作，提升營銷活動的智能化和精準(zhǔn)化 ● 應(yīng)用GPT實(shí)現(xiàn)營銷活動的轉(zhuǎn)化率和 ROI提高
授課對象：市場營銷從業(yè)者、數(shù)字營銷專家、客戶服務(wù)經(jīng)理、對人工智能和營銷結(jié)合感興趣的企業(yè)和員工
講師：叢興飛
● 提高辦公效率，降低運(yùn)營成本：掌握ChatGPT自動化處理文檔、表格和圖像，顯著減少手工操作時(shí)間和出錯(cuò)率，從而提升整體辦公效率和降低相關(guān)運(yùn)營成本 ● 提升員工技能，推動企業(yè)創(chuàng)新：掌握ChatGPT的應(yīng)用技巧后，將大幅提升其技術(shù)能力，促進(jìn)企業(yè)在技術(shù)應(yīng)用上的創(chuàng)新與發(fā)展。 ● 優(yōu)化工作流程，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：利用ChatGPT優(yōu)化和簡化各項(xiàng)辦公流程，提升各部門之間的協(xié)作效率，推動更高效的團(tuán)隊(duì)合作。 ● 應(yīng)用于工作，提高工作成果：學(xué)成后可直接應(yīng)用于實(shí)際工作，滿足企業(yè)日常辦公需求
授課對象：企業(yè)中高層管理人員；行政、秘書、文職等辦公室工作人員；技術(shù)支持與研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員；有意提升辦公效率的員工
講師：叢興飛
● 了解虛擬數(shù)字人的主流產(chǎn)品、市場趨勢和未來發(fā)展方向 ● 掌握虛擬數(shù)字人的類別和應(yīng)用場景 ● 學(xué)會使用主流的虛擬數(shù)字人制作工具（如HEYGEN, D-ID） ● 掌握虛擬數(shù)字人制作的全流程，創(chuàng)建屬于自己的虛擬數(shù)字人IP，并進(jìn)行有效的推廣 ● 通過現(xiàn)場指導(dǎo)練習(xí)，學(xué)員獨(dú)立制作虛擬數(shù)字人視頻，提升數(shù)字營銷和創(chuàng)意表達(dá)能力
授課對象：數(shù)字營銷從業(yè)者、社交媒體內(nèi)容創(chuàng)作者、品牌推廣人員、對虛擬數(shù)字人感興趣的企業(yè)和人員
講師：叢興飛
1. 深刻領(lǐng)悟華為“以客戶為中心”的核心精髓：通過深入剖析華為的大量實(shí)戰(zhàn)案例，將全面把握華為如何將“以客戶為中心”這一理念深深植根于公司戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程及企業(yè)文化之中；學(xué)習(xí)華為如何在面對巨大挑戰(zhàn)和困難時(shí)，依然堅(jiān)守“以客戶為中心”的價(jià)值觀，將客戶利益置于首位。 2. 掌握華為實(shí)戰(zhàn)技巧與實(shí)用工具：學(xué)會如何有效地洞察和管理客戶需求，為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提供有力支持；掌握如何建立和維護(hù)長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度；學(xué)習(xí)華為如何通過持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，滿足客戶的多樣化需求，保持市場領(lǐng)先地位。 3. 促進(jìn)企業(yè)自我反思與轉(zhuǎn)型升級：對照華為的成功經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)自身進(jìn)行深度自我評估，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，并制定針對性的改進(jìn)策略；將華為的成功案例和方法應(yīng)用到企業(yè)自身的管理實(shí)踐中，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)型和升級，提升企業(yè)的市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。
授課對象：企業(yè)中高層管理者
講師：傅潔媛
1. 消除認(rèn)知模糊，掌握項(xiàng)目全貌：清晰理解銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理的相關(guān)概念，準(zhǔn)確把握其核心要點(diǎn)；系統(tǒng)掌握銷售項(xiàng)目的不同階段、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主要流程。 2. 領(lǐng)悟項(xiàng)目價(jià)值，提升戰(zhàn)略思維：深刻認(rèn)識銷售項(xiàng)目運(yùn)作與管理對企業(yè)的重大價(jià)值，包括提升銷售業(yè)績、增強(qiáng)客戶滿意度、優(yōu)化資源配置等；明確良好的銷售項(xiàng)目管理在提升企業(yè)競爭力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展中的關(guān)鍵作用。 3. 掌握解決銷售項(xiàng)目中具體問題的能力：學(xué)習(xí)不同類型銷售項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，從實(shí)際案例中汲取靈感，了解如何應(yīng)對各種復(fù)雜的銷售項(xiàng)目情境。通過針對實(shí)際問題的演練，提升運(yùn)用方法工具解決銷售項(xiàng)目中具體問題的能力。
授課對象：企業(yè)中高層管理者
講師：傅潔媛
1. 提升對流程化組織重要性的認(rèn)知:清晰理解流程化組織的概念與內(nèi)涵，消除認(rèn)知模糊，準(zhǔn)確把握其核心要素和關(guān)鍵特征；認(rèn)識到其在提升企業(yè)效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力等方面的巨大價(jià)值。 2. 提升運(yùn)用流程化組織理念解決實(shí)際問題的能力:學(xué)習(xí)借鑒成功企業(yè)的流程化組織實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握實(shí)際操作中的技巧和方法；熟練掌握實(shí)用的流程設(shè)計(jì)方法和工具，能夠在實(shí)際工作中進(jìn)行流程的優(yōu)化和創(chuàng)新。經(jīng)過演練，提升運(yùn)用流程化組織理念解決實(shí)際問題的能力，提高工作效率和質(zhì)量。 3. 推動企業(yè)內(nèi)部管理的升級和變革：為企業(yè)培養(yǎng)一批具備流程化組織設(shè)計(jì)與實(shí)踐能力的專業(yè)人才，推動企業(yè)內(nèi)部管理的升級和變革；促進(jìn)企業(yè)建立更加高效、協(xié)同的工作機(jī)制，提升整體運(yùn)營水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
授課對象：企業(yè)中高層管理者
講師：傅潔媛
財(cái)務(wù)管理、節(jié)稅籌劃、財(cái)務(wù)分析、預(yù)算管理、企業(yè)內(nèi)控、企業(yè)投資、融資規(guī)劃、審計(jì)……
西安市
零售綜合、對公轉(zhuǎn)型、存款營銷、客戶類指標(biāo)營銷、銀保營銷、信用卡專項(xiàng)、服務(wù)提升、服務(wù)營銷一體化、效能管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能、普惠信貸、個(gè)人消費(fèi)貸
成都市
創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)、OH卡技術(shù)引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作、目標(biāo)管理、新晉管理者能力提升等；
常州市
數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)安全、DeepSeek應(yīng)用、AI+職場應(yīng)用、AI智能體開發(fā)、AI項(xiàng)目落地、企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用、企業(yè)數(shù)字化提升
廣州市
銀行對公信貸營銷、對公客戶經(jīng)理技能提升、企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、對公業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理、普惠業(yè)務(wù)管理營銷等
西安市
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