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本系列課程旨在幫助中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員全面理解和掌握企業(yè)出海過程中所涉及的關(guān)鍵財(cái)務(wù)問題和合規(guī)要求，提升財(cái)務(wù)管理水平，控制海外業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，助力企業(yè)在全球市場(chǎng)中合規(guī)運(yùn)營(yíng)與健康發(fā)展。
授課對(duì)象：計(jì)劃出?；蛘诔龊５闹袊?guó)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員
講師：孫一文
?提升理論水平：全面理解政府投資平臺(tái)公司財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀以及風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵點(diǎn)。 ?強(qiáng)化實(shí)際操作能力：通過案例分析和情景模擬，掌握實(shí)用的財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)管控工具與方法。 ?政策理解：深入了解國(guó)家投融資政策，加強(qiáng)政策風(fēng)險(xiǎn)防范和合規(guī)能力。 ?戰(zhàn)略思維培養(yǎng)：培養(yǎng)參訓(xùn)人員的戰(zhàn)略思維，推動(dòng)公司財(cái)務(wù)管理與發(fā)展的有機(jī)結(jié)合。
授課對(duì)象：政府投資平臺(tái)公司的管理人員
講師：孫一文
?提升專業(yè)知識(shí)：財(cái)務(wù)人員需掌握國(guó)際財(cái)務(wù)和稅務(wù)法規(guī)，以及多幣種管理的專業(yè)知識(shí)。 ?風(fēng)險(xiǎn)管理：通過培訓(xùn)，企業(yè)能更好地識(shí)別和應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 ?合規(guī)性保證：培訓(xùn)有助于確保企業(yè)在全球范圍內(nèi)的財(cái)務(wù)活動(dòng)符合相關(guān)法律和規(guī)范要求。 ?提高決策質(zhì)量：良好的財(cái)務(wù)管控可以提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，幫助管理層做出更有效的戰(zhàn)略決策。 ?增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力：掌握國(guó)際財(cái)務(wù)管理能力可以幫助企業(yè)在全球市場(chǎng)中更有效地競(jìng)爭(zhēng)。
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理干部及海外業(yè)務(wù)管理的相關(guān)人員
講師：孫一文
?超越傳統(tǒng)節(jié)約成本的局限，建立以效益驅(qū)動(dòng)的全方位成本管理理念 ?結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行成本控制，提高資源配置效率，拓寬企業(yè)盈利潛力 ?掌握多樣化的成本分析技術(shù)與工具，定制適合本企業(yè)的成本管理策略 ?審視并優(yōu)化采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)流程中的成本效益最大化 ?精通成本控制的核心要素，構(gòu)建全面的成本管理系統(tǒng)，助力企業(yè)成本降低與效益提升
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理干部及成本控制管理的相關(guān)人員
講師：孫一文
1.了解新晉管理者的角色認(rèn)知和角色定位，幫助學(xué)員盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換； 2.理解什么是目標(biāo)管理，學(xué)會(huì)使用SMART工具設(shè)定目標(biāo)； 3.學(xué)會(huì)使用PDCA工具模型目標(biāo)實(shí)施目標(biāo)，是目標(biāo)更好地執(zhí)行； 4.懂得團(tuán)隊(duì)管理和概念和目標(biāo)績(jī)效曲線，學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格模型“王者模型”； 5.學(xué)會(huì)高效團(tuán)隊(duì)溝通的傾聽和反饋，與上下平級(jí)溝通的步驟以及提升要素。
授課對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、核心骨干員工
講師：吳婷
清晰的職業(yè)規(guī)劃與定位：通過自我評(píng)估和角色定位，幫助學(xué)員認(rèn)清職場(chǎng)位置，發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)勢(shì)和短板，制定個(gè)性化職業(yè)規(guī)劃。 提升職場(chǎng)溝通與協(xié)作能力：幫助學(xué)員提升溝通效率，與同事和上級(jí)順暢交流，并學(xué)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中有效分工合作，共同達(dá)成目標(biāo)。 增強(qiáng)時(shí)間管理與自我管理能力：學(xué)會(huì)時(shí)間管理四象限法和學(xué)習(xí)管理721法則，掌握科學(xué)的時(shí)間管理與自我管理技巧，以優(yōu)化工作生活規(guī)劃，提升工作效率。 提高職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)調(diào)整能力：掌握塑造專業(yè)形象，提升素養(yǎng)的技巧，學(xué)會(huì)在職場(chǎng)壓力下保持積極心態(tài)和有效情緒管理。 增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與適應(yīng)能力：學(xué)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)和個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行能力提升和職業(yè)規(guī)劃
授課對(duì)象：適合企業(yè)新入職的員工、實(shí)習(xí)生，00后潛力新員工
講師：吳婷
1、清晰的職業(yè)目標(biāo)：明確自己的職業(yè)方向，設(shè)定具體、可行的職業(yè)目標(biāo)，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供明確的方向。 2、增強(qiáng)的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：掌握個(gè)人品牌建設(shè)的方法，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 3、提升的工作滿意度：通過了解自我和職業(yè)，幫助學(xué)員找到真正適合自己的職業(yè)路徑，從而提升工作滿意度和幸福感。 4、更強(qiáng)的適應(yīng)能力：面對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和職業(yè)選擇，掌握應(yīng)對(duì)變化的能力，更好地適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)。
授課對(duì)象：企業(yè)員工
講師：吳婷
1. 學(xué)會(huì)在面對(duì)問題時(shí)，能夠保持不急躁、不武斷、理性分析與解決問題的正面積極心態(tài) 2. 提升面對(duì)現(xiàn)實(shí)問題的應(yīng)對(duì)能力，對(duì)各類狀況能運(yùn)用不同的方法理出頭緒，快速定位問題的關(guān)鍵點(diǎn)，并找出解決方案； 3. 學(xué)會(huì)能夠在多個(gè)方案中做出最優(yōu)選擇，對(duì)問題解決方案進(jìn)行評(píng)估，避免產(chǎn)生負(fù)面影響； 4. 學(xué)會(huì)運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式，系統(tǒng)化地解決問題，不斷提升解決問題的工作效能； 5. 掌握創(chuàng)造性解決問題的思維技巧和方法，激發(fā)管理創(chuàng)意，開啟管理創(chuàng)新思維，極大限度拓寬工作思路和工作潛能。
授課對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、核心骨干員工
講師：吳婷
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與定位：通過“認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)”與“團(tuán)隊(duì)5P”的學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠深入理解團(tuán)隊(duì)構(gòu)成與運(yùn)作原理，明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的定位，從而提升團(tuán)隊(duì)整體效能。 提升信任與溝通能力：利用“喬哈里視窗”理論，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的自我揭示與相互理解，增強(qiáng)信任基礎(chǔ)。 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突解決技巧：學(xué)習(xí)“雙贏思維”與“協(xié)作”理念，引導(dǎo)學(xué)員在團(tuán)隊(duì)中尋求共同利益，實(shí)現(xiàn)多方協(xié)作。 培養(yǎng)積極心態(tài)與責(zé)任感：強(qiáng)調(diào)“積極的人向太陽走到哪里哪里亮”的心態(tài)，鼓勵(lì)學(xué)員以陽光心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)與困難。同時(shí)，通過“主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任”等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)員的責(zé)任感與擔(dān)當(dāng)精神，為團(tuán)隊(duì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 提升個(gè)人與團(tuán)隊(duì)效能：通過全面的課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠在認(rèn)識(shí)自我與他人的基礎(chǔ)上，成為資源整合者，提升個(gè)人綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
授課對(duì)象：企業(yè)員工
講師：吳婷
提升目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃調(diào)整能力：學(xué)會(huì)如何在面對(duì)變化時(shí)靈活調(diào)整計(jì)劃，確保計(jì)劃的可行性和有效性，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的達(dá)成； 增強(qiáng)目標(biāo)接納與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：學(xué)會(huì)如何直面現(xiàn)實(shí)，有效處理團(tuán)隊(duì)中的情緒和問題，提高目標(biāo)接納度； 提升時(shí)間管理與執(zhí)行能力：學(xué)會(huì)如何制作時(shí)間表、確保執(zhí)行等時(shí)間管理技巧，以及如何在不同狀態(tài)下提升執(zhí)行動(dòng)能； 理解人性與激勵(lì)原理：深入了解人性的基本動(dòng)力和需求層次，構(gòu)建更加和諧和高效的人際關(guān)系； 掌握復(fù)盤與成長(zhǎng)技能：AAR復(fù)盤畫布等工具的引入，掌握復(fù)盤的方法論，通過不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的快速成長(zhǎng)；
授課對(duì)象： 企業(yè)95后需要達(dá)成目標(biāo)的各層級(jí)群體
講師：吳婷
?懂溝通原理，發(fā)現(xiàn)日常溝通問題的根源 ?針對(duì)溝通環(huán)節(jié)問題，通過有效溝通方法，提升溝通質(zhì)量 ?溝通因人而異，通過精準(zhǔn)識(shí)別不同人特質(zhì)，用適宜方式溝通 ?職場(chǎng)向上、平級(jí)、向下溝通場(chǎng)景，溝通需求及技能應(yīng)用
授課對(duì)象：企業(yè)職能部門、管理者
講師：田明民
1. 指導(dǎo)企業(yè)如何建立高效的內(nèi)部反饋機(jī)制，將投訴視為診斷內(nèi)部流程缺陷的鏡子，促進(jìn)跨部門協(xié)作，共同優(yōu)化服務(wù)流程，提升運(yùn)營(yíng)效率。 2. 通過傳授一系列高效且專業(yè)的投訴處理方法與技巧，幫助企業(yè)在面對(duì)投訴時(shí)能夠迅速響應(yīng)，妥善處理，有效減少負(fù)面影響。培養(yǎng)企業(yè)的危機(jī)公關(guān)能力，讓每一次投訴處理都成為展現(xiàn)企業(yè)責(zé)任感與專業(yè)性的舞臺(tái)，進(jìn)一步鞏固品牌形象，贏得市場(chǎng)的尊重與信賴。
授課對(duì)象：商務(wù)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等所有服務(wù)領(lǐng)域
講師：湯佳佳
課程收益： ● 學(xué)會(huì)3種溝通技巧，掌握2個(gè)目標(biāo)設(shè)定原則，提升團(tuán)隊(duì)合作效率與目標(biāo)達(dá)成率 ● 理解4類領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的利弊，打造適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ● 掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)者必備的8項(xiàng)核心能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共聚一顆心，繪制一張圖，打贏一場(chǎng)仗 ● 學(xué)習(xí)4種行動(dòng)轉(zhuǎn)變方法，增強(qiáng)個(gè)人執(zhí)行力；學(xué)習(xí)5步糾偏流程，提高問題解決速度
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
講師：陳舜
課程收益： ● 理解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)管理者的要求，掌握3項(xiàng)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的3大修煉方法 ● 掌握識(shí)人的4大方法、用人的5大理念，打造高績(jī)效的人才梯隊(duì) ● 掌握建立團(tuán)隊(duì)信任的4個(gè)方法和激發(fā)動(dòng)力的4種激勵(lì)方式，善用團(tuán)隊(duì)沖突，打造自驅(qū)團(tuán)隊(duì) ● 掌握傳授的5級(jí)方法和十二字輔導(dǎo)方針，針對(duì)員工進(jìn)行差異化輔導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)能力 ● 掌握目標(biāo)管理和高效執(zhí)行的方法，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速執(zhí)行拿到結(jié)果
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
講師：陳舜
課程收益： ● 提升管理者的角色認(rèn)知與定位，強(qiáng)化管理使命 ● 掌握建設(shè)團(tuán)隊(duì)的6個(gè)步驟，打造一支有凝聚力的高效團(tuán)隊(duì) ● 熟練掌握如何設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)，通過應(yīng)用過程六追的方法達(dá)成目標(biāo)績(jī)效 ● 善于通過應(yīng)用3種團(tuán)建方式，打造一支有情有義的團(tuán)隊(duì) ● 通過掌握甄選人和優(yōu)化人的方法，為團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才 ● 熟悉應(yīng)用績(jī)效溝通、反饋與激勵(lì)充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性
授課對(duì)象：中層管理者、HR
講師：陳舜
課程收益： ● 辨析和區(qū)分作為管理者角色、職責(zé)的轉(zhuǎn)變，以及對(duì)于能力要求的不同 ● 明確管理者角色轉(zhuǎn)換的核心困難與障礙，讓員工對(duì)角色轉(zhuǎn)換有重新的認(rèn)知 ● 掌握管理者角色的4個(gè)誤區(qū)和管理者的10個(gè)角色，幫助管理者進(jìn)行準(zhǔn)確的自我角色定位 ● 明確完成由骨干到管理者的3大角色轉(zhuǎn)換，更加清楚自己的職責(zé)和努力方向 ● 確保明確干部的“三承三啟”，更好地輔佐上司，配合同事，協(xié)助下屬 ● 掌握角色轉(zhuǎn)換的修煉心法，幫助員工進(jìn)行管理行為的轉(zhuǎn)變
授課對(duì)象：企業(yè)中基層管理者
講師：陳舜
課程收益： ● 借鑒阿里獨(dú)特的管理理念，選擇最適合的方法去提升企業(yè)的組織能力 ● 運(yùn)用阿里的“三板斧”理論體系去提升企業(yè)管理者的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力 ● 運(yùn)用阿里巴巴團(tuán)隊(duì)管理的方法和技巧，打造企業(yè)自己的高績(jī)效團(tuán)隊(duì) ● 運(yùn)用阿里“拿結(jié)果”的業(yè)務(wù)方法，拿到企業(yè)想要的績(jī)效結(jié)果
授課對(duì)象：中層管理者、HR
講師：陳舜
課程收益： ● 理解跨部門溝通的重要性，系統(tǒng)掌握跨部門溝通協(xié)作的核心知識(shí)點(diǎn) ● 掌握成為跨部門溝通高手必須遵守的四個(gè)原則，強(qiáng)化溝通的理念 ● 掌握溝通中聽、說、問、饋4種方式的核心技能與工具 ● 拆解跨部門溝通與協(xié)作的6個(gè)場(chǎng)景，挖掘問題點(diǎn)并制定解決的策略 ● 了解跨部門協(xié)作中部門墻的5大危害，掌握推翻部門墻的4個(gè)策略，做到高效協(xié)同
授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
講師：陳舜
學(xué)員側(cè)： 1. 提升服務(wù)意識(shí)：能夠深刻理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，樹立以客戶為中心的服務(wù)理念，從而在工作中提供主動(dòng)、熱情、周到、貼心的服務(wù)，使客人感受到精神上的愉悅，進(jìn)而產(chǎn)生情緒價(jià)值。 2. 增強(qiáng)服務(wù)技能：通過接待八步曲的服務(wù)流程體系的建立和學(xué)習(xí)，制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓形象標(biāo)準(zhǔn)化，讓行為禮儀化，確保服務(wù)質(zhì)量和一致性。同時(shí)，融合個(gè)性化服務(wù)，滿足客戶的多元化需求，優(yōu)化場(chǎng)景中的觸點(diǎn)，創(chuàng)造感動(dòng)，贏得客戶滿意度。 組織側(cè)： 1. 提升客戶對(duì)企業(yè)滿意度與忠誠(chéng)度：從“標(biāo)準(zhǔn)化管理”到“人效服務(wù)管理”的升級(jí)，通過服務(wù)的五個(gè)層級(jí)層層遞進(jìn)，透過案例解析、流程梳理、崗位實(shí)操等方法優(yōu)化服務(wù)，能夠提升客戶的滿意度，進(jìn)而增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任和忠誠(chéng)度，為企業(yè)帶來穩(wěn)定的客源和口碑效應(yīng)。 2. 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要手段之一。通過培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量，有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，吸引更多客戶。
授課對(duì)象：適用于所有服務(wù)業(yè)
講師：湯佳佳
1. 激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力，重塑商務(wù)精英風(fēng)范：深刻理解商務(wù)交往行為背后的價(jià)值，從而自發(fā)地重塑商務(wù)行為意識(shí)，成為職場(chǎng)中的主動(dòng)引領(lǐng)者。通過內(nèi)在動(dòng)力的激發(fā)，展現(xiàn)出前所未有的商務(wù)精英風(fēng)范，為企業(yè)贏得更多尊重與機(jī)遇。 2. 塑造標(biāo)準(zhǔn)化商務(wù)形象，提升專業(yè)魅力：學(xué)會(huì)如何在不同商務(wù)場(chǎng)景下精準(zhǔn)塑造個(gè)人形象，實(shí)現(xiàn)形象標(biāo)準(zhǔn)化與行為禮儀化。通過微表情的巧妙運(yùn)用，能夠精準(zhǔn)捕捉并匹配對(duì)方情緒，營(yíng)造積極和諧的溝通氛圍，有效促進(jìn)合作與交流的深入，讓每一次商務(wù)接觸都成為展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)與魅力的舞臺(tái)。 3. 實(shí)戰(zhàn)演練，構(gòu)建無縫商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)：通過商務(wù)接待與拜訪兩大核心場(chǎng)景的深度剖析，結(jié)合電話接洽、微信溝通、會(huì)面、接待、陪同引領(lǐng)、待客入室、會(huì)議、簽約、乘車、送客等全方位實(shí)戰(zhàn)演練，能夠熟練掌握每一個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)的處理技巧。使得在與終端客戶的每一次接觸中都能留下深刻印象，贏得更多信任與好感，從而構(gòu)建起無縫的商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 4. 解鎖飯局智慧，拓寬商務(wù)合作新領(lǐng)域：掌握宴請(qǐng)七步曲，學(xué)會(huì)如何在輕松愉快的氛圍中展現(xiàn)自己的商務(wù)素養(yǎng)與人格魅力，從而進(jìn)一步加深與合作伙伴的友誼，拓寬商務(wù)合作的新領(lǐng)域。
授課對(duì)象：適用于長(zhǎng)期從事商務(wù)接洽合作、有商務(wù)往來或政企交往人士或企業(yè)
講師：湯佳佳
1）AI與效能提升實(shí)戰(zhàn)（DeepSeek辦公提效實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、DeepSeek+智能體創(chuàng)作） 2）TTT（崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目、AI加速課程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、表達(dá)與呈現(xiàn)） 3）沉浸式教學(xué)設(shè)計(jì)（劇本殺系列課程、電競(jìng)系列課程）
武漢市
AI+辦公應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)變革、解決方案架構(gòu)……
上海市
質(zhì)量管理、研發(fā)管理、項(xiàng)目管理、六西格瑪管理等
青島市
DeepSeek、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維、金字塔原理、高效表達(dá)
廣州市
AI+辦公應(yīng)用、AI+銷售技巧、AI+管理效率、AI+課程開發(fā)、AI智能體開發(fā)、AI本地部署等
深圳市
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